Analyste D’affaires Salesforce
LGS, une Société IBM / an IBM Company
Voici comment vous serez impliqué :
Préparer le matériel d’atelier et les présentations de cadrage, avec l’accompagnement du responsable de la livraison et de l’architecte de solutions.Animer des ateliers avec les clients afin de recueillir les exigences, de valider les processus et de soutenir les discussions sur les solutions.Documenter les exigences d’affaires, les récits utilisateurs et les critères d’acceptation pour Salesforce Sales Cloud.Affiner et tenir à jour le carnet de récits utilisateurs pendant les phases de cadrage et de mise en œuvre.Contribuer à la cartographie des processus, aux analyses des écarts entre les besoins et les fonctionnalités offertes, ainsi qu’aux activités d’analyse d’affaires.Encadrer et accompagner les membres juniors de l’équipe dans la préparation des ateliers et la documentation.Préparer des présentations, des comptes rendus de réunion et des livrables destinés aux parties prenantes.Utiliser des outils d’IA pour améliorer l’efficacité des activités d’analyse, de création de contenu et de livraison.Votre expérience
Minimum 5 ans d’expérience de mise en œuvre de Salesforce Sales Cloud.Solides compétences en animation et en gestion des parties prenantes.Expérience dans l’animation d’ateliers de cadrage et de séances de collecte des exigences.Capacité à traduire des exigences d’affaires complexes en récits utilisateurs clairs et en documentation de processus.Excellentes compétences en création de présentations et en communication avec la direction.Connaissance des méthodes de livraison Agile et de la gestion du carnet de travail.Expérience dans l’utilisation d’outils d’IA générative pour soutenir les activités d’analyse d’affaires et de livraison.Bilinguisme français-anglais exigé, puisque vous travaillerez avec des ressources à l’extérieur du Québec.Certifications requises
Certification Salesforce Certified AdministratorCertifications souhaitées ou considérées comme un atout
Certification Salesforce Sales Cloud ConsultantCertification Salesforce Service Cloud ConsultantCertification Salesforce Experience Cloud ConsultantCertification Salesforce Field Service ConsultantCertification Salesforce Agentforce SpecialistToute autre certification Salesforce sera considérée comme un atout.
#J-18808-Ljbffr
Préparer le matériel d’atelier et les présentations de cadrage, avec l’accompagnement du responsable de la livraison et de l’architecte de solutions.Animer des ateliers avec les clients afin de recueillir les exigences, de valider les processus et de soutenir les discussions sur les solutions.Documenter les exigences d’affaires, les récits utilisateurs et les critères d’acceptation pour Salesforce Sales Cloud.Affiner et tenir à jour le carnet de récits utilisateurs pendant les phases de cadrage et de mise en œuvre.Contribuer à la cartographie des processus, aux analyses des écarts entre les besoins et les fonctionnalités offertes, ainsi qu’aux activités d’analyse d’affaires.Encadrer et accompagner les membres juniors de l’équipe dans la préparation des ateliers et la documentation.Préparer des présentations, des comptes rendus de réunion et des livrables destinés aux parties prenantes.Utiliser des outils d’IA pour améliorer l’efficacité des activités d’analyse, de création de contenu et de livraison.Votre expérience
Minimum 5 ans d’expérience de mise en œuvre de Salesforce Sales Cloud.Solides compétences en animation et en gestion des parties prenantes.Expérience dans l’animation d’ateliers de cadrage et de séances de collecte des exigences.Capacité à traduire des exigences d’affaires complexes en récits utilisateurs clairs et en documentation de processus.Excellentes compétences en création de présentations et en communication avec la direction.Connaissance des méthodes de livraison Agile et de la gestion du carnet de travail.Expérience dans l’utilisation d’outils d’IA générative pour soutenir les activités d’analyse d’affaires et de livraison.Bilinguisme français-anglais exigé, puisque vous travaillerez avec des ressources à l’extérieur du Québec.Certifications requises
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Vacancy posted 1 hour ago
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