Spécialiste Principal Des Réclamations Commerciales

Expertise en réclamations commerciales et bilinguisme français-anglais se rencontrent dans ce poste permanent hybride, avec deux jours au bureau.La Souveraine Assurance recherche une ou un spécialiste principal des réclamations pour son service des Réclamations. Vous suivrez les litiges, négocierez et réglerez des sinistres, tout en soutenant, formant et encadrant l’équipe. Votre expérience couvrira plusieurs secteurs, notamment les biens commerciaux, l’automobile, la responsabilité civile, les cyberrisques et les bris d’équipement. La résolution de problèmes et le service à la clientèle guideront vos interventions.Responsabilités clés :
Étudier différents types de réclamations commerciales et spécialiséesExaminer les dossiers selon les pouvoirs autorisésOrienter expertes, experts, fournisseurs et conseillers juridiquesNégocier et régler les sinistres, notamment les litigesFormer et encadrer les membres de l’équipeExigences :
Minimum de 10 ans d’expérience en réclamations commercialesExpérience des recours collectifs et réclamations pour abusMaîtrise du français et de l’anglaisTitres PAA ou FPAA, un atoutSolides connaissances des garanties et méthodes d’enquêteContribuez à des règlements rigoureux grâce à votre expertise en négociation, litiges, enquêtes et service bilingue.
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