Technicien.ne en informatique Classe principale

Description de l'emploi

Pourquoi Sainte-Anne ?

Pour faire une différence, car Sainte-Anne, c’est plus qu’un simple emploi. Venez contribuer à forger l’avenir de nos jeunes et participer au développement de notre organisation. Chez nous, votre passion et votre expertise auront un impact réel !

Notre vision

Bâtir ensemble l’école de demain avec une vision pédagogique et une culture employeur qui se démarquent pour contribuer au bien-être des élèves et inventer un nouveau modèle d’éducation.

Notre mission

Nous contribuons à cultiver un esprit agile, critique et créatif qui décuple le plaisir d’apprendre. Nous bâtissons un milieu stimulant où chacun développe sa capacité d’innover pour progresser ensemble.

Inspirer et cultiver le plaisir d’apprendre.
Développer le courage d’innover.

Nos valeurs

• Stimuler la curiosité.
• Encourager l'audace.
• Accomplir dans le plaisir.
• Vivre l'inclusion.
• Guider avec impact.

Ce que vous ferez

En tant que technicien.ne en informatique, classe principale, vous assurez un soutien technique aux usagers en répondant aux requêtes quotidiennes, en évaluant leur priorité et en prenant en charge les situations nécessitant un niveau d’expertise plus avancé. Vous effectuez l’installation, l’entretien, la configuration et la mise à jour des postes et équipements informatiques, assurez le soutien technique de première ligne et intervenez dans la résolution de problématiques plus complexes.

Vous contribuez au maintien et à l’amélioration de la documentation technique, au suivi des prêts d’ordinateurs et à l’optimisation des processus de soutien informatique. Vous agissez également comme personne-ressource auprès de l’équipe pour certaines problématiques techniques et contribuez aux projets informatiques en analysant les besoins, en recommandant des solutions adaptées et en participant à leur mise en œuvre.

Qui vous êtes

• Vous détenez un diplôme d’études collégiales en informatique;

• Vous possédez une bonne connaissance des notions de réseautique ainsi que des outils d’intelligence artificielle;

• Vous maîtrisez les environnements Mac, PC et Chromebook ainsi que les systèmes d’exploitation Windows 10 et 11, iOS et Chrome OS;

• Vous possédez une bonne connaissance des environnements infonuagiques, notamment Office 365, Google Workspace, Azure AD, Microsoft Endpoint Manager (Intune), Universal Print, Teams, SharePoint et OneDrive;

• Vous êtes en mesure d’analyser et de résoudre des problématiques techniques complexes et de proposer des solutions efficaces et durables;

• Vous êtes en mesure d’agir comme personne-ressource auprès des membres de l’équipe et de partager vos connaissances et votre expertise;

• Vous démontrez une grande autonomie, un bon jugement et une capacité à établir les priorités en fonction des besoins des utilisateurs et des opérations;

• Vous démontrez une capacité à offrir un service à la clientèle de qualité et à adapter votre approche aux différents profils d’utilisateurs;

• Vous démontrez une excellente capacité de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Précision sur le poste

• Il s’agit d’un remplacement de 35 heures par semaine
• Horaire du lundi au vendredi de 7h30 à 15h30.
• Vous serez appelé à vous déplacer entre nos établissement de Dorval et Lachine.