Technicien Informatique Niveau 2 - Toronto

  This role requires a strong knowledge of French

Devenez la face cachée du succès!

Solulan, fondée en 1999, est une firme d’experts-consultants en informatique, spécialisée dans l’intégration et l’entretien de systèmes informatiques. Étant en pleine croissance, nous recherchons un T echnicien(ne) informatique – niveau 2 à Mississauga/Toronto pour se joindre à l’équipe et contribuer à notre mission.

Pourquoi travailler pour nous ? :

• Beaucoup d’opportunité d’apprentissage, d’évolution et de formation
• Poste en télétravail et flexibilité d’horaire
  
• Salaire compétitif
• Bénéficiez d'assurances collectives et REER
• Congés mobiles additionnels
• Belle ambiance, travail d’équipe et activités sociales!
  

Vos responsabilités :

• Prise en charge des billets escaladés et des billets provenant des clients attitrés;  
• Résoudre des problèmes de niveaux supérieurs selon les procédures internes;  
• Assurer le support logiciel et matériel auprès des utilisateurs
• Procéder à la sauvegarde et à la restauration de données  
• Installer, configurer et administrer des applications  
• Effectuer l’escalade des incidents non-résolus au niveau supérieur
• Faire le suivi de l'avancement des requêtes auprès des clients
• Documenter les interventions et mettre à jour l'information dans nos systèmes  
• Effectuer des interventions sur le site des clients à l'occasion
  

Profil recherché : 

• AEC ou DEC en informatique et au moins 3 ans d'expériences en TI
• Connaissance avancée des environnements Windows et d’Active directory et Office 365
• Souci de la qualité du service à la clientèle
• Forte capacité d'adaptation et d’apprentissage
• Sens de l'organisation et des priorités
• Possédé un véhicule et un permis de conduire valide 
• Bilinguisme nécessaire (Francais et anglais)

L'opportunité vous intéresse? Faites-nous parvenir rapidement votre candidature!