Vice-Président Ventes, Marketing et Communication

Travailler à Station Mont Tremblant, c'est bien plus qu'un simple emploi ! C'est rejoindre une communauté passionnée et dynamique, bénéficier d'avantages exclusifs, et s'épanouir dans un environnement naturel à couper le souffle. Une expérience qui allie travail, plaisir et qualité de vie !

Privilèges exclusifs

• Ski gratuit à Tremblant et dans les stations du réseau Alterra Mountain Company;
• Hébergement, restauration, et activités diverses;
• Cours de ski, location d'équipement, et golf;
• Boutiques, abonnement au gym et clubs de course;
• Accès gratuit à la plage et aux sentiers pour savourer des paysages enchanteurs tout au long de l'année.

Conditions de travail avantageuses

• Repas pour employés à tarif réduit;
• Programme d'assurances collectives complet pour assurer votre bien-être;
• Contributions et bonifications à vos REER pour bâtir un avenir financier solide;
• Reconnaissance régulière à travers des initiatives valorisantes;
• Opportunités de développement grâce à des formations continues et des perspectives d'évolution de carrière.

Ambiance et communauté

• Un environnement de travail stimulant et chaleureux, avec une équipe passionnée et engagée;
• Participation à des événements et activités exclusives pour nos équipiers;
• Transport en commun gratuit, pour simplifier vos déplacements.

Joignez-vous à nous et découvrez un mode de vie où travail et plaisir se rencontrent dans un cadre naturel exceptionnel!

Station Mont Tremblant applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite femmes, autochtones, minorités visibles et les personnes handicapées à soumettre leurs candidatures. Les personnes handicapées peuvent recevoir de l'assistance pour le processus de préssélection et de sélection si elles le désirent.

Le/la Vice-Président/e Ventes, Marketing et communication est le maître d'œuvre de la stratégie commerciale de Station Mont Tremblant et de la marque Tremblant. Ce leader visionnaire est responsable de la croissance des revenus, du positionnement de la marque sur l'ensemble des marchés et de la performance des campagnes marketing, ainsi que la qualité et l'efficacité des communications internes et externes. Il/Elle orchestre les efforts de ventes (individuelles, groupes et corporatives), la gestion de la centrale de réservations, le marketing numérique, les partenariats stratégiques et les relations publiques pour consolider la position de Tremblant comme destination de villégiature de calibre international. Il/Elle joue un rôle clé dans l'attractivité de la destination, la fidélisation des clientèles et la représentation de Tremblant au sein de l'industrie en tant que 3e pôle touristique du Québec.

Principales responsabilités

Leadership stratégique

• Définir la vision commerciale, marketing et communication de la station en cohérence avec les objectifs corporatifs.
• Élaborer des plans annuels et pluriannuels de croissance, incluant segmentation, positionnement, tarification et développement de marchés.
• Partager avec la haute direction les tendances du marché, l'évolution des clientèles et les opportunités de développement.
• Collaborer étroitement avec les autres membres de la direction (Opérations, RH, Finances, etc.) pour assurer l'alignement sur la vision globale de la station.

Stratégie Commerciale et Croissance des Revenus

• Définir et exécuter le plan stratégique annuel de ventes et marketing pour atteindre les objectifs de fréquentation et de revenus (ski, golf, hébergement, activités, etc).
• Contribuer aux stratégies de tarification dynamique et de gestion de rendement ( revenue management ) pour optimiser la rentabilité.
• Identifier de nouveaux segments de marché et opportunités de croissance, tant au niveau national qu'international.
• Suivre les indicateurs de performance (occupation, ADR, ventes de billets, taux d'abandon, etc).
• Optimiser les canaux de distribution et les programmes de fidélisation.
• Collaborer avec Alterra Mountain Company afin d'assurer l'alignement stratégique et l'intégration des initiatives émanant du siège social.

Marketing, Marque et Expérience Client

• Assurer l'évolution de l'identité de marque de Tremblant et veiller à sa cohérence sur tous les points de contact.
• Diriger la stratégie marketing globale: campagnes, médias numériques, contenu, CRM, GEO/SEO/SEM, médias sociaux, infolettres, placements publicitaires ainsi que la stratégie de marketing destination en collaboration avec l'Association de villégiature Tremblant.
• Piloter l'expérience client numérique à l'ère de l'intelligence artificielle et l'utilisation des données pour personnaliser le parcours client et accroître la fidélisation.
• Superviser la création de contenu, les initiatives de storytelling et les campagnes saisonnières.
• Contribuer à l'élaboration du calendrier événementiel et sa réalisation ainsi qu'au volet développement durable afin de renforcer et d'assurer la cohérence avec le positionnement de la marque.

Relations Publiques et Communications Stratégiques

• Superviser les communications corporatives et institutionnelles.
• Développer des messages clés, lignes directrices et protocoles de communication.
• Assurer la fluidité des communications internes pour mobiliser les équipes et renforcer la culture organisationnelle.
• Agir comme l'un des porte-paroles officiels de la station auprès des médias et des partenaires d'affaires et agir comme porte-parole primaire lorsque requis.
• Initier et collaborer la stratégie de relations publiques pour assurer une couverture médiatique positive et proactive.
• Piloter le plan de communication de crise et gérer la réputation de l'organisation en collaboration avec la haute direction.
• Maintenir des relations étroites avec l'Association de villégiature Tremblant et les organismes de tourisme locaux, provinciaux et nationaux (ex. : Tourisme Mont-Tremblant, Alliance de l'industrie touristique du Québec, Association des stations de ski du Québec, Tourisme Laurentides, Ville de Mont-Tremblant, Casino Mont-Tremblant).

Ventes et Partenariats

• Mobiliser l'équipe des ventes (groupes, congrès, voyagistes) pour maximiser les objectifs financiers et les outils de développement. Soutenir la direction dans le développement du marché international.
• Mobiliser l'équipe de la centrale de réservation pour optimiser les objectifs financiers et de rendement. Soutenir la direction dans le développement et maintien des relations avec les partenaires.
• Participer aux négociations et gérer le volet marketing des partenariats corporatifs majeurs et les commandites en collaboration avec Alterra Mountain Company et le département des alliances stratégiques.

Gestion Budgétaire et d'Équipe

• Élaborer, gérer et assurer un suivi rigoureux des budgets de vente, marketing et Mont Tremblant Réservations.
• Mobiliser et coacher une équipe multidisciplinaire de haut niveau.
• Favoriser une culture d'innovation, de collaboration et d'excellence opérationnelle.

Profil Recherché

Formation

• Baccalauréat en marketing, administration des affaires ou dans un domaine connexe (MBA un atout).

Expérience

• Un minimum de 12 à 15 ans d'expérience en marketing et ventes, dont au moins 5 ans dans un rôle de direction de haut niveau, idéalement dans l'industrie du tourisme, du sport professionnel ou de la vente au détail.

Compétences clés

• Vision stratégique alliée à une capacité d'exécution tactique.
• Maîtrise des environnements numériques, de l'intelligence artificielle, CRM, analytique et performance marketing.
• Excellentes habiletés de communication et de présentation, avec une aisance marquée devant les médias.
• Bilinguisme parfait (français et anglais), essentiel pour le rayonnement de la station.
• Profonde compréhension des enjeux de l'industrie du ski et du tourisme haut de gamme
• Forte capacité d'analyse de données et orientation vers les résultats

Qualités Personnelles

• Leader charismatique et collaboratif.
• Capacité à gérer le stress dans un environnement dynamique et saisonnier.
• Passionné par le plein air et le développement de la région