Conseiller(ère) technique automobile
Full-time
CANADIAN TIRE MAGOG
Résumé du poste : Le/La conseiller(ère) technique travaille dans un environnement de service automobile au rythme rapide où il communique directement avec les clients et les employés du Centre-auto afin de gérer les besoins des clients et leurs attentes en matière d’entretien et de réparations automobiles. Avantages :
- Participation aux bénéfices (des conditions s’appliquent)
- Rabais pour les employés
- Milieu de travail diversifié, inclusif et sûr
- Équilibre travail-vie personnelle
- Formation et apprentissage en continus
- Possibilités de bourses d’études
- Régime d’assurance collective (des conditions s’appliquent)
- Travailler pour un employeur engagé dans la communauté
- Travailler pour une entreprise locale
- Accueillir, aider et remercier les clients, de façon amicale, que ce soit au téléphone ou en personne.
- Offrir des conseils professionnels et éclairés pour gagner la confiance et la fidélité des clients.
- Écouter activement les clients pour déterminer leurs préoccupations et leurs problèmes en ce qui concerne la réparation et l’entretien de leur véhicule.
- Préparer les bons de travail et examiner les coûts estimés avec les clients.
- Gérer les attentes des clients quant au moment où leur véhicule sera prêt.
- Assurer la liaison entre les clients et les employés du Centre-auto.
- Fixer les rendez-vous d’entretien.
- Veiller au respect des réglementations en matière de santé et de sécurité
- Connaissance de la mécanique automobile
- Capacité à effectuer des efforts physiques, notamment être debout/marcher pendant 8 heures tout en soulevant et transportant fréquemment de la marchandise, utiliser une échelle, effectuer des torsions, se retourner et atteindre des objets
- Capacité à trouver des solutions aux problèmes, à s’adapter et à faire face aux situations difficiles et à prendre des décisions
- Aptitudes solides en matière de communication et de relations interpersonnelles
- Capacité à planifier, organiser, déléguer et à effectuer un suivi des tâches quotidiennes
- Permis de conduire valide dans la province d’emploi
- Bonne connaissance pratique de COSTAR (atout)
- Expérience dans un poste similaire (atout)
Vacancy posted 4 hours ago
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