Directeur Principal Service Régional

Canon Canada

Optimisez le P&L régional et dirigez le changement comme Directeur principal du service dans un environnement de travail hybride. Dépassez les SLA grâce à un leadership opérationnel solide.Chez Canon Canada Inc., vous piloterez les opérations régionales de service et les équipes de gestionnaires et techniciens. Vous traduirez la stratégie en tactiques concrètes, soutiendrez la croissance et suivrez la performance globale. Le poste exige une gestion avancée du changement, des projets, des processus et des données.Principales responsabilités:
Diriger les gestionnaires de service sur le terrain et techniciens régionauxOptimiser les revenus, marges, coûts et budgets régionauxDéfinir les KPI et suivre la performance globaleRésoudre les escalades clients complexes de niveau 3Optimiser les territoires, effectifs et compétences techniquesPour réussir, vous devrez posséder:
Baccalauréat en administration des affaires requisMinimum de huit ans d’expérience pertinente, dont trois en gestionCompétences avancées en gestion du changement et de projetsCompétences analytiques avancées pour les données opérationnellesMaîtrise intermédiaire de Google Workspace, Salesforce, Workday et OracleApportez votre leadership régional, votre expertise analytique et votre maîtrise du P&L pour faire évoluer le service chez Canon.
#J-18808-Ljbffr

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