Spécialiste en communication (agent d'information)

Santé Québec Capitale-Nationale – Universitaire constitue un réseau d’excellence en soins de santé et en services sociaux, en recherche et en enseignement. Il place les citoyens de Charlevoix, de Québec et de Portneuf au centre de ses décisions et de ses actions. L’organisation peut compter sur plus de 18 000 employés dévoués pour offrir aux usagers et à leurs proches des services de santé et sociaux de proximité, intégrés et accessibles dans plus de 200 installations réparties sur son territoire.

Contribuer, à votre façon, à la qualité des soins et des services dans le réseau de la santé vous intéresse? Le Service des communications de Santé Québec Capitale-Nationale – Universitaire est à la recherche d’un agent d’information pour compléter son équipe.

Description de tâches:

La personne titulaire du poste agit à titre de conseiller(ère) en communication. Elle contribue à la planification, à la réalisation et à l’évaluation des communications internes et externes de l’organisation.

Elle élabore et met en œuvre des stratégies de communication favorisant la compréhension, l’adhésion, la mobilisation et l’engagement des différentes clientèles.

Elle élabore et met en œuvre des plans de communication adaptés aux enjeux organisationnels, soutient les initiatives de changement et contribue au rayonnement de l’établissement auprès des employés, partenaires et de la population.

Tâches spécifiques:

• Conseiller les directions dans la planification et la mise en œuvre de communications stratégiques liées aux priorités organisationnelles.
• Soutenir les projets de transformation et de changement organisationnel en élaborant des stratégies de communication favorisant la mobilisation et l’adhésion des parties prenantes.
• Contribuer aux communications destinées aux employés et aux gestionnaires afin de soutenir la compréhension des orientations, des projets et des changements organisationnels.
• Identifier les enjeux de communication et formuler des recommandations stratégiques adaptées au contexte.
• Conseiller le demandeur, élaborer et coordonner le plan de communication ainsi que faire les liens avec les collaborateurs et les fournisseurs tels que graphiste, photographe, agence, etc.
• Assurer la réalisation et la qualité des projets de communication qui lui sont confiés.
• Mettre en place des mécanismes d’évaluation du plan de communication.
• Développer et mettre en œuvre des stratégies de diffusion adaptées aux différents publics cibles.
• Collaborer à la production de contenus multimédias (vidéos, témoignages, balado, campagnes publicitaires, etc.).
• S’assurer de la qualité visuelle et rédactionnelle des diverses publications imprimées ou électroniques.
• Participer au maintien et au développement des nouvelles technologies de l’information (intranet, site Web, médias sociaux, etc.).
• Planifier, créer et rédiger des contenus pour les médias sociaux (Facebook, LinkedIn, Instagram, TikTok, YouTube) et pour les plateformes numériques (intranet, site Web).
• Assurer la mise à jour d’outils d’information électroniques ou traditionnels sous sa responsabilité.
• Contribuer au rayonnement et au positionnement de l’établissement.
• Effectuer une vigie des tendances en communication numérique, des médias sociaux et des meilleures pratiques en communication publique.
• Assurer le respect des délais, des budgets et de la qualité pour chacun des livrables.

Port d’attache: Mont D’Youville

Durée: 1 an avec possibilité de prolongation (remplacement congé de maternité)

Quart de travail: Jour

Horaire de travail: Lundi au vendredi (Possibilité de télétravail, avec une portion minimale en présentiel)

Formation requise:

• Détenir un baccalauréat en communication ou dans une discipline appropriée.

Qualifications:

• Détenir une expérience pertinente en communication.
• Excellentes aptitudes rédactionnelles en français et capacité à adapter les messages à différents publics.
• Expérience en communication stratégique et organisationnelle.
• Excellente maîtrise du français écrit et parlé.
• Excellentes connaissances des médias sociaux (LinkedIn, Facebook, TikTok, Instagram, YouTube, etc.) et des meilleures pratiques numériques.
• Bonnes connaissances des stratégies de communication numérique et des plateformes Web.
• Expérience dans l’accompagnement de projets de transformation ou de changement organisationnel constitue un atout.
• Excellente capacité d’analyse des enjeux organisationnels et de recommandation stratégique.
• Maîtrise de la suite Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Teams).

Compétences recherchées:

• Capacité à vulgariser et à structurer des contenus complexes.
• Capacité à élaborer, coordonner plusieurs projets simultanément.
• Excellentes habiletés relationnelles et à agir comme partenaire-conseil.
• Esprit de collaboration, autonomie, débrouillardise, bonne humeur et esprit d’équipe.
• Sens développé de l’organisation et capacité à gérer les priorités.
• Capacité à faire face aux imprévus et à évoluer dans un environnement complexe.
• Leadership, autonomie, initiative et sens des responsabilités.
• Créativité et capacité d’innovation.
• Rigueur et souci de la qualité.