Gestionnaire principal du succès client bilingue

Soyez le moteur du succès client avec cette position bilingue de Gestionnaire principal du succès client au sein de notre entreprise en pleine croissance. Ce rôle vous permettra de gérer des relations clients tout en maximisant l'adoption de notre plateforme. Nous recherchons un professionnel expérimenté capable de conclure des affaires et de garantir leur succès. Vous serez responsable de démonstrations de produits pour des clients francophones et gérerez un portefeuille, de l'intégration au renouvellement. La relation client et la satisfaction via un suivi proactif sont au cœur de votre mission. Key Responsibilities:

• Réaliser des démonstrations de produits pour des clients francophones
• Fournir des conseils sur les intégrations système et la sécurité
• Gérer un portefeuille de clients et les conseiller
• Élaborer des plans de succès personnalisés
• Surveiller la santé des clients et gérer les incidents critiques

Requirements:

• Maîtrise de l'anglais et du français canadien
• Plus de 5 ans d'expérience en gestion de comptes
• Expertise en environnements SaaS B2B recommandée
• Excellentes compétences en communication et leadership
• Capacité à établir des relations de confiance avec les clients

Apportez votre expertise en gestion de comptes et succès client pour stimuler la satisfaction chez nos clients. #J-18808-Ljbffr