Sr Data & Trust Mgr

Partenaire principal ou principale du Bureau du chef des données et des relations de confiance (Protection de la vie privée et Intelligence artificielle)

Joignez-vous à notre équipe

Le Bureau du chef des données et des relations de confiance de TELUS offre des solutions novatrices de calibre mondial en matière de solutions de données. Nous collaborons avec les équipes dans l’ensemble de l’organisation afin de respecter les priorités de l’entreprise, de favoriser l’innovation et de tenir notre promesse qui consiste à protéger la vie privée des clients ainsi qu’à gagner leur confiance.

Les membres de notre équipe sont fiers de leur réputation de leaders d’opinion avant-gardistes, de partenaires d’affaires stratégiques et d’experts en protection de la vie privée, en intelligence artificielle responsable et en gouvernance des données. Nous considérons le respect des lois comme un point de départ et nous saisissons activement les occasions de montrer que nous respectons les clients et leurs données au moyen de pratiques transparentes, rigoureuses et éthiques en matière de données.

Joignez-vous à notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

À titre de partenaire principal ou principale du Bureau du chef des données et des relations de confiance relevant du directeur général, Stratégie de données et services partenaires, vous exercerez une influence concrète sur l’évolution continue des innovations en affaires de TELUS. Votre objectif est de devenir un partenaire de confiance de l’entreprise pour mettre en œuvre des initiatives qui respectent nos normes rigoureuses en matière de données, de protection de la vie privée, de sécurité et d’éthique.

Vous appuierez les initiatives de vos unités d’affaires en élaborant un programme de données dynamique et respectueux et en agissant comme champion des données, de la confiance et de l’innovation. Vous mettrez en avant le modèle de confiance de TELUS en tant que moteur fondamental de toutes nos décisions en matière de données, vu le caractère essentiel de la confiance des clients et des membres de l’équipe dans la mission de TELUS. Ce faisant, vous aurez un rôle déterminant dans l’amélioration de notre réputation d’entreprise digne de confiance. Vous adopterez une approche responsable et axée sur la personne pour veiller à ce que les données nous servent à offrir des résultats d’affaires et sociaux remarquables, d’une manière qui illustre toujours que TELUS est au service des clients et des collectivités.

Voici comment

• Soutenir les unités d’affaires entreprise-consommateur de TELUS (y compris Maison connectée, villes intelligentes, Solutions d’immotique, innovations 5G) dans l’exécution d’initiatives stratégiques afin de déployer ou d’utiliser les données et la technologie de façon éthique et responsable, en fournissant des avis et des conseils d’experts applicables à l’exécution des engagements de TELUS en matière de données
• Informer et conseiller les équipes à propos des utilisations nouvelles ou existantes des données et de la mise en œuvre de technologies éthiques
• Établir des stratégies novatrices et des solutions créatives pour réduire les risques liés aux activités commerciales et répondre aux enjeux de protection de la vie privée, de conformité, d’IA et de gouvernance des données, notamment en menant des évaluations de l’incidence sur la vie privée et l’IA et en formulant des recommandations pour atténuer le risque
• Collaborer activement avec les parties prenantes interfonctionnelles pour élaborer et mettre en œuvre des solutions technologiques et assurer le respect du modèle de confiance de TELUS
• Diriger le développement, la conception et la mise en œuvre de processus, de cadres, d’exigences technologiques et de protocoles d’essai afin de normaliser des meilleures pratiques en matière de gouvernance des données et de gestion du risque et de soutenir une méthodologie de développement agile
• Cerner, quantifier et transmettre à l’échelon supérieur sans tarder les cas de risques pour les données et recommander des mesures d’atténuation efficaces pour protéger les données des clients et des membres de l’équipe
• Afficher une facilité d’adaptation aux besoins changeants de l’organisation et d’une équipe dynamique et ambitieuse, où les priorités varient, mais l’objectif de la mission reste le même

Qualifications

Vous possédez

• Aptitude démontrée à mettre en œuvre des technologies émergentes en créant et en mettant en œuvre des programmes touchant les lois sur la protection de la vie privée et l’IA, l’éthique des données, l’intelligence artificielle, la gouvernance des données et la protection des données d’une manière responsable et éthique
• Connaissances et expertise reconnues quant à l’application des lois, des lignes directrices et des meilleures pratiques touchant la protection de la vie privée, ou d’autres réglementations, ainsi que compréhension de l’éthique des données, de la gouvernance opérationnelle des données et de la protection des données
• Volonté de collaborer, d’agir avec intégrité et de faire preuve d’esprit critique afin que TELUS respecte ses engagements envers les clients et les membres de l’équipe
• Capacité manifeste à définir les résultats souhaités, à produire des résultats mesurables et à atténuer les risques pour les clients et l’organisation dans un environnement regroupant des parties prenantes diverses
• Capacité à influencer, à négocier et à user de persuasion, jumelée à de solides compétences en résolution de conflits visant l’acceptation de solutions gagnantes pour toutes les parties afin de développer des communautés de praticiens
• Capacité à gérer l’ambiguïté et à prendre des décisions dans un environnement dynamique
• Aptitude à communiquer des concepts complexes de manière efficace et respectueuse à des non-initiés
• Au moins cinq ans d’expérience dans le domaine de l’éthique des données, de l’intelligence artificielle, de la gouvernance des données opérationnelles, de la protection de la vie privée ou de la protection des données
• Attestation de l’International Association of Privacy Professionals (IAPP), ou souhaitez l’obtenir avec la capacité de le faire dans un délai de six mois

Atouts

• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit
• Expérience dans le domaine juridique
• Expérience de travail au sein d’une grande organisation matricielle

Lieu : Toutes les grandes villes canadiennes

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.