Adjointe administrative

Chez Cleanova-Micronics on prend soin de nos employés avec des avantages complets:
- Assurance collective payé de 80% à 90% par l'entreprise (dentaire, voyage, vision, soins, etc);
- REER collectif avec cotisation de l'employeur;

Cleanova-Micronics fait partie des compagnies de filtration les plus imposantes au monde. Ayant des usines dans plus de 9 pays et 5 continents, c'est la rigueur et la volonté de nos divers équipes qui nous permet d'avancer et de grossir d'année en année. Cleanova-Micronics et ses milliers d'employés ont acquis une solide réputation dans le domaine de la filtration sèche et liquide. Nos opérations consistent à produire des sacs et poches filtrantes pour l'industrie des cimenteries, usines d'asphalte, alumineries et fonderies de même que des toiles pour les usines pharmaceutiques, minières, chimiques, etc.


Vos principales tâches seraient:

• Effectuer la saisie des commandes clients dans le système QAD.
• Traiter les documents et les dossiers associés aux commandes de vente.
• Mettre à jour les informations des comptes clients, notamment les commandes, les adresses, les coordonnées et les renseignements de facturation.
• Envoyer les confirmations de commande aux clients.
• Fournir les rapports quotidiens d'expédition aux comptes clients clés.
• Effectuer les suivis requis auprès des clients en lien avec les demandes adressées au service à la clientèle.
• Offrir un excellent service à la clientèle en assurant un suivi rigoureux des commandes en attente et des demandes des clients.
• Tenir les clients informés des dates d'expédition, des changements de production et des modifications apportées aux commandes.
• Collaborer avec les différents départements de Micronics afin d'assurer un communication et une coordination efficaces.
• Traiter les problèmes liés aux produits ou aux services, clarifier les préoccupations des clients, identifier les causes des dituations soulevées, proposer des solutions appropriées et assurer le suivi nécessaire.
• Fournir un soutien à l'équipe des ventes, selon les besoins.

Postulez pour en apprendre davantages sur le poste!

• Diplôme d'études secondaires (DES).
• De 1 à 3 années d'expérience en service à la clientèle, vente un atout.
• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément dans un environnement dynamique.
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle, en résolution de problèmes et en collaboration interfonctionnelle.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office et des outils de saisie de données.
• Expérience avec un système CRM ou ERP, un atout.
• Personne autonome, motivée, rigoureuse et soucieuse du détail.
• Anglais niveau avancé, plusieurs clients et fournisseurs anglophones.