Directeur - Gestion Des Offres De Service

4 jours par semaine au bureau
Le directeur ou la directrice – gestion des offres de service dirigera et gérera les offres de service du début à la fin en veillant à ce que celles-ci soient réalisées de manière efficace, uniforme et professionnelle. Dans le cadre de ses fonctions, elle devra souvent interagir avec nos autres bureaux canadiens et mondiaux. Cette personne favorisera l’utilisation des pratiques exemplaires, agira à titre de spécialiste de l’information et travaillera avec les professionnel·les des différents domaines de pratique et secteurs en s’assurant que nous tirons parti de notre expérience et de nos compétences et en répondant aux clients de manière cohérente.
Responsabilités
Gérer et diriger le processus de gestion des offres de service en entier se rapportant à des occasions importantes émanant de clients clés prioritaires et à de nouvelles occasions d’affaires.
Obtenir les détails sur l’offre de service auprès des avocat·es, rédiger et réviser les documents, notamment en proposant et en défendant de nouvelles idées, et obtenir l’approbation pour la présentation des offres de service conformément aux protocoles, aux normes du cabinet et aux pratiques exemplaires.
Établir et maintenir des relations et collaborer avec les membres des domaines de pratique et des équipes sectorielles.
Recommander et appliquer la structure et la présentation qui conviennent afin de présenter des réponses cohérentes aux clients.
Assurer la préparation préliminaire des offres de service, la collecte de l’information et la gestion du contenu standard.
Créer, étoffer et élaborer des documents de grande qualité pour les offres de service, lesquels seront utilisés comme contenu standard.
Chercher et passer en revue de l’information pertinente sur les marchés, les secteurs d’activité, la concurrence et les affaires aux fins de la préparation de propositions réussies.
Réviser les gabarits et le contenu des offres de service périodiquement pour s’assurer que nos pratiques exemplaires sont comparables à celles des concurrents et répondent aux rétroactions en la matière.
Veiller à l’utilisation de gabarits et de formulaires standard d’offres de service qui respectent les lignes directrices mondiales en matière d’image de marque.
Encadrer les avocat·es aux fins des offres de service.
Prêter main-forte aux bureaux ailleurs dans le monde dans le cadre d’offres de service mondiales touchant le Canada.
Organiser des activités de synthèse et des analyses des rétroactions fournies sur notre rendement à l’égard d’offres de service, remportées ou non, et utiliser cette information pour améliorer la qualité des offres futures.
Soutenir les efforts relatifs à la soumission de candidatures à des répertoires et à des prix et à la compilation des mandats.
Mettre à jour et maintenir le système de suivi des offres de service, des précédents et des documents standard.
Veiller à ce que le contenu définitif des offres de service soit enregistré sur les bons supports (p. ex. base de données des objets, documents standard, site Web) et transmis aux parties prenantes en temps opportun.
Participer à la préparation de rapports périodiques (hebdomadaires, mensuels, trimestriels et annuels), y compris les rapports de gestion stratégique.
Aptitudes et compétences
Titulaire d’un diplôme universitaire ou d’un diplôme collégial reconnu en marketing ou en administration, un atout
Cinq à sept ans d’expérience en marketing ou en développement des affaires, ou dans un domaine connexe
Esprit d’initiative et capacité à travailler sur ses propres projets et à élaborer des idées et des solutions de manière proactive
Expérience relative aux offres de service ou expérience semblable, de préférence au sein d’un cabinet d’avocats
Solides aptitudes pour la recherche et la rédaction, et excellentes compétences pour la correction d’épreuves et souci du détail
Aptitudes éprouvées en création et en conception graphique
Compétences poussées en TI, notamment fonctions Word avancées et suite Microsoft Office
Solides compétences en gestion de projets et aptitude pour l’exécution de plusieurs tâches à la fois et la gestion de priorités multiples
Capacité à respecter les échéances serrées et à travailler sous pression
Capacité à travailler de façon autonome et en équipe
Attitude positive et enthousiasme
Aptitude à interagir avec confiance et à tisser des liens avec des gens de tous les niveaux
Bilinguisme (français et anglais)
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En tant que cabinet d’avocats mondial, nous favorisons une culture fondée sur l’excellence et le service aux clients et prônons la souplesse, le respect, la diversité et la transparence. Nous nous efforçons de créer un environnement inclusif et équitable où chacun·e peut se montrer sous son vrai jour et réaliser son plein potentiel sur le plan professionnel.
Veuillez noter que les personnes qui reçoivent une offre d’emploi peuvent être tenues, pendant leur emploi au sein de Norton Rose Fulbright, de faire la preuve des vaccinations recommandées de temps à autre par le gouvernement ou les autorités de santé publique. Norton Rose Fulbright a le devoir d’accommoder les personnes qui ne sont pas en mesure de se faire vacciner pour des motifs protégés. Les candidat·es qui ont besoin d’un accommodement peuvent communiquer avec nous pour en discuter davantage.
Le droit à l’échelle mondialenortonrosefulbright.Com
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