Gérant/gérante de quincaillerie

Description de l'entreprise

La Quincaillerie de Lacolle (Rona) est une entreprise familiale bien établie et reconnue au sein de sa communauté. La grande diversité de son inventaire en font une destination parfaite pour la réalisation de projets de toutes sortes (construction, rénovation, décoration, etc).

Depuis plus de 30 ans, la Quincaillerie de Lacolle s'efforce d’offrir une expérience client optimale et personnalisée en misant sur l’expertise et le professionnalisme de chacun des membres de son équipe. D'ailleurs, c'est une entreprise qui à cœur le bienêtre de ses employés et qui tente de leur offrir les meilleures conditions de travail possibles afin qu’elles soient adaptées à leur réalité personnelle. La Quincaillerie de Lacolle est fière d'être un milieu de travail respectueux, stimulant et agréable où chacun peut développer son plein potentiel et relevés des défis motivants! 

Description de l’offre d’emploi

GÉRANT MAGASIN

Relevant de la direction, le titulaire du poste est responsable de la gestion globale du magasin.

Il assure la performance financière, la satisfaction de la clientèle, la gestion des ressources humaines et l’exécution des standards opérationnels. Véritable leader, il mobilise son équipe afin d’offrir une expérience client exemplaire tout en maintenant un environnement de travail sécuritaire, efficace et conforme aux politiques de l’entreprise.

Tâches et responsabilités : 

• Planifier, organiser et superviser l’ensemble des opérations quotidiennes du magasin : ventes, achats service à la clientèle, inventaire, réception, mise en marché et sécurité.
• Planifier les horaires, répartir les tâches et optimiser l’efficacité opérationnelle.
• Contrôle et validation quotidiens des heures travaillées et des pointages des employés.
• Assurer l’atteinte des objectifs financiers : ventes, marges, dépenses, pertes et productivité.
• Résoudre les problèmes opérationnels, gérer les plaintes clients et assurer un service professionnel.
• Assurer la mise en marché des produits (présentation, étiquetage, promotions).
• Gérer les inventaires et les commandes des produits en magasin.
• Coordonner l’exercice de prise d’inventaire cyclique avec l’équipe, analyser et présenter son rapport d’inventaire à la direction.
• Veiller à l’entretien général, au maintiens de l’ordre, à la propreté du magasin et au respect des normes de sécurité.
• Recruter, former, encadrer et évaluer les employés.
• Assurer le respect des politiques internes et des procédures opérationnelles.
• Suivre les ventes, analyser les performances et mettre en place des stratégies d’amélioration.
• Collaborer avec la direction à l’élaboration et au suivi du budget du magasin.
• S’assurer de codifier et classer tout document produit ou reçu dans l’exercice de ses fonctions conformément à la procédure établie. 
• Entretenir un climat de travail positif et respectueux susceptible d'attirer, de retenir et de motiver les employés les plus qualifiés, à tous les niveaux.
• Polyvalence et remplacement du personnel selon les besoins.
• Effectuer toutes autres tâches requises par son supérieur immédiat.

Expérience : 

• 5 à 7 ans d’expérience en gestion de commerce de détail.
• Expérience en gestion d’équipe (supervision, formation, évaluation).

Compétences : 

• Connaissance des produits de quincaillerie et outils.
• Leadership mobilisateur et capacité à gérer une équipe diversifiée.
• Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle.
• Forte capacité d’analyse et sens aigu de l’organisation.
• Rigueur, autonomie, sens des responsabilités et prise d’initiative.
• Sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités.
• Compétences en gestion financière : lecture de rapports, marges, budgets, KPIs.
• Orientation client et aptitude à résoudre des problèmes rapidement.
• Maîtrise des outils informatiques de gestion (logiciels de point de vente, inventaire, etc.).
• Gestion des stocks.

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Formations

• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Gestion de commerces

Expérience5 à 10 ansCompétences

• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions
• Engagement
• Capacité à coordonner et à déléguer

Travailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)