Premier(ère) directeur(trice), Livraison des prévisions, Exploitation, Services aux particuliers et Services commerciaux

Quelle est l'opportunité?

Le(a) premier(ère) directeur(trice), Livraison des prévisions, dirige le développement stratégique et la prestation des capacités de prévision au sein de l’équipe Optimisation de la gestion de l’effectif. Vous serez un(e) partenaire clé pour garantir l’exactitude, la cohérence et l’amélioration continue de tous les livrables de prévisions de nouvelle génération, y compris les revues mensuelles de la capacité, transformant les données opérationnelles en renseignements exploitables permettant de planifier précisément la capacité et la prise de décisions optimales en matière de dotation et d’assurer de solides résultats opérationnels. Vous chapeauterez la prestation de modèles et d’activités de prévision de haute qualité tout en collaborant avec les équipes chargées des données et des effectifs pour veiller à ce que tous les livrables répondent aux exigences opérationnelles et soient communiqués aux parties prenantes. Votre leadership stratégique favorisera l’amélioration continue de l’exactitude des prévisions, de la qualité des données et du rendement des modèles.

• Chargé(e) de l’ensemble de la prestation des produits et services de prévision de nouvelle génération au sein d’Optimisation de la gestion de l’effectif, en assurant une collaboration fructueuse avec les partenaires de données et les équipes de l’effectif
• En collaboration avec les partenaires des données, assurer la production des livrables de prévision hebdomadaires et mensuels, y compris les revues mensuelles de la capacité, les examens d’assurance de la qualité et les demandes d’analyse ponctuelles
• Établir et maintenir des normes rigoureuses d’exactitude des prévisions et mettre en place des mécanismes de surveillance et de production de rapports pour assurer le suivi du rendement par rapport aux paramètres clés et aux ententes de qualité interservices
• Assumer la responsabilité de l’identification et de la mise en œuvre des améliorations à apporter au modèle de prévision en utilisant des techniques d’analyse avancées pour renforcer la précision des prévisions et améliorer les résultats
• Surveiller les données historiques et les prévisions afin de cerner les problèmes de qualité, et collaborer proactivement avec l’effectif et les partenaires en matière de données afin de cerner les causes fondamentales, de mettre en place des mesures correctives et d’éviter que les problèmes se reproduisent
• Établir des cadres de gouvernance des données afin d’assurer l’exactitude, la cohérence et l’auditabilité de tous les intrants et les extrants de prévisions
• Communiquer les prévisions et les recommandations à la direction, en démontrant ses aptitudes pour la mise en récit des données afin de traduire des analyses complexes en messages commerciaux clairs et concrets
• Diriger une équipe de subordonnés directs, en favorisant un environnement de rendement élevé où les membres de l’équipe peuvent s’épanouir sur le plan professionnel
• Accompagner les membres de l’équipe pour qu’ils développent leur expertise en analyse et en prévision, qu’ils créent des plans de perfectionnement alignés sur leurs aspirations professionnelles et qu’ils démontrent les valeurs du Plan directeur RBC
• Établir et superviser les cadres de qualité des données, en repérant et en réglant les problèmes liés à l’exactitude de façon proactive
• Communiquer et interagir fréquemment avec des partenaires ou le personnel de RBC de partout au Canada ou dans le monde

Description Du Poste

Le(a) premier(ère) directeur(trice), Livraison des prévisions, dirige le développement stratégique et la prestation des capacités de prévision au sein de l’équipe Optimisation de la gestion de l’effectif. Vous serez un(e) partenaire clé pour garantir l’exactitude, la cohérence et l’amélioration continue de tous les livrables de prévisions de nouvelle génération, y compris les revues mensuelles de la capacité, transformant les données opérationnelles en renseignements exploitables permettant de planifier précisément la capacité et la prise de décisions optimales en matière de dotation et d’assurer de solides résultats opérationnels. Vous chapeauterez la prestation de modèles et d’activités de prévision de haute qualité tout en collaborant avec les équipes chargées des données et des effectifs pour veiller à ce que tous les livrables répondent aux exigences opérationnelles et soient communiqués aux parties prenantes. Votre leadership stratégique favorisera l’amélioration continue de l’exactitude des prévisions, de la qualité des données et du rendement des modèles.

• Chargé(e) de l’ensemble de la prestation des produits et services de prévision de nouvelle génération au sein d’Optimisation de la gestion de l’effectif, en assurant une collaboration fructueuse avec les partenaires de données et les équipes de l’effectif
• En collaboration avec les partenaires des données, assurer la production des livrables de prévision hebdomadaires et mensuels, y compris les revues mensuelles de la capacité, les examens d’assurance de la qualité et les demandes d’analyse ponctuelles
• Établir et maintenir des normes rigoureuses d’exactitude des prévisions et mettre en place des mécanismes de surveillance et de production de rapports pour assurer le suivi du rendement par rapport aux paramètres clés et aux ententes de qualité interservices
• Assumer la responsabilité de l’identification et de la mise en œuvre des améliorations à apporter au modèle de prévision en utilisant des techniques d’analyse avancées pour renforcer la précision des prévisions et améliorer les résultats
• Surveiller les données historiques et les prévisions afin de cerner les problèmes de qualité, et collaborer proactivement avec l’effectif et les partenaires en matière de données afin de cerner les causes fondamentales, de mettre en place des mesures correctives et d’éviter que les problèmes se reproduisent
• Établir des cadres de gouvernance des données afin d’assurer l’exactitude, la cohérence et l’auditabilité de tous les intrants et les extrants de prévisions
• Communiquer les prévisions et les recommandations à la direction, en démontrant ses aptitudes pour la mise en récit des données afin de traduire des analyses complexes en messages commerciaux clairs et concrets
• Diriger une équipe de subordonnés directs, en favorisant un environnement de rendement élevé où les membres de l’équipe peuvent s’épanouir sur le plan professionnel
• Accompagner les membres de l’équipe pour qu’ils développent leur expertise en analyse et en prévision, qu’ils créent des plans de perfectionnement alignés sur leurs aspirations professionnelles et qu’ils démontrent les valeurs du Plan directeur RBC
• Établir et superviser les cadres de qualité des données, en repérant et en réglant les problèmes liés à l’exactitude de façon proactive
• Communiquer et interagir fréquemment avec des partenaires ou le personnel de RBC de partout au Canada ou dans le monde

Quelles seront vos tâches?

• Chargé(e) de l’ensemble de la prestation des produits et services de prévision de nouvelle génération au sein d’Optimisation de la gestion de l’effectif, en assurant une collaboration fructueuse avec les partenaires de données et les équipes de l’effectif
• En collaboration avec les partenaires des données, assurer la production des livrables de prévision hebdomadaires et mensuels, y compris les revues mensuelles de la capacité, les examens d’assurance de la qualité et les demandes d’analyse ponctuelles
• Établir et maintenir des normes rigoureuses d’exactitude des prévisions et mettre en place des mécanismes de surveillance et de production de rapports pour assurer le suivi du rendement par rapport aux paramètres clés et aux ententes de qualité interservices
• Assumer la responsabilité de l’identification et de la mise en œuvre des améliorations à apporter au modèle de prévision en utilisant des techniques d’analyse avancées pour renforcer la précision des prévisions et améliorer les résultats
• Surveiller les données historiques et les prévisions afin de cerner les problèmes de qualité, et collaborer proactivement avec l’effectif et les partenaires en matière de données afin de cerner les causes fondamentales, de mettre en place des mesures correctives et d’éviter que les problèmes se reproduisent
• Établir des cadres de gouvernance des données afin d’assurer l’exactitude, la cohérence et l’auditabilité de tous les intrants et les extrants de prévisions
• Communiquer les prévisions et les recommandations à la direction, en démontrant ses aptitudes pour la mise en récit des données afin de traduire des analyses complexes en messages commerciaux clairs et concrets
• Diriger une équipe de subordonnés directs, en favorisant un environnement de rendement élevé où les membres de l’équipe peuvent s’épanouir sur le plan professionnel
• Accompagner les membres de l’équipe pour qu’ils développent leur expertise en analyse et en prévision, qu’ils créent des plans de perfectionnement alignés sur leurs aspirations professionnelles et qu’ils démontrent les valeurs du Plan directeur RBC
• Établir et superviser les cadres de qualité des données, en repérant et en réglant les problèmes liés à l’exactitude de façon proactive
• Communiquer et interagir fréquemment avec des partenaires ou le personnel de RBC de partout au Canada ou dans le monde

Que vous faut-il pour réussir?

Compétences essentielles

• Au moins sept ans d’expérience progressive en leadership, avec une capacité éprouvée à influencer les partenaires et à produire des résultats concrets
• Diplôme universitaire de deuxième cycle dans un ou des domaines connexes.
• Maîtrise des techniques d’analyse de rapports (excellente connaissance d’Excel)
• Connaissance de SQL ou de langues de programmation polyvalentes (p. ex., Python)
• Solides aptitudes en analyse et en résolution de problèmes et capacité de prévoir les besoins de la clientèle et d’y répondre
• Solides aptitudes pour mener de front plusieurs tâches et capacité d’agir avec rapidité et simplicité
• Capacité d’inspirer et de motiver les autres et d’accompagner leur perfectionnement; comportements et actions associés au modèle de leadership

Compétences souhaitées

• Certification Product Owner ou formation en leadership agile
• MBA ou l’équivalent

Ce que vous y gagnerez?

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin d’offrir des conseils judicieux qui contribueront à la réussite de la clientèle et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et chacune et aspirons à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous et toutes.

• Programme de rémunération globale comprenant des primes au rendement, des avantages sociaux à la carte et une rémunération concurrentielle
• Perfectionnement soutenu par la direction au moyen d’accompagnement et d’occasions de gestion
• Participation à une équipe performante et dynamique axée sur l’innovation et la collaboration
• Occasion unique d’épanouissement personnel et professionnel

Compétences professionnelles

Analyse de données, Analytique, Communication, Innovation de processus, Leadership organisationnel, Méthodes créatives, Planification à long terme, Planification de la main-d'oeuvre, Prévision, Rapports Excel, Réflexion stratégique, Résolution de problème

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse : RBC WATERPARK PLACE, 88 QUEENS QUAY W:TORONTO

Ville : Toronto

Pays : Canada

Nombre d’heures de travail par semaine : 37.5

Type d’emploi : temps plein

Secteur d’activité : Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction : Régulier

Type d’échelle salariale : Salarié

Date d’affichage : 2026-10-20

Date limite des candidatures : 2026-11-04

Remarque

Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus.

Nos occasions d’emploi

À RBC, nous sommes guidés par nos valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et le principe Ensemble à RBC, la clé de la réussite. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.

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