Analyste Soutien Ti Marchés Capitaux

National Bank of Canada

Dans les Marchés des capitaux, assure un soutien TI réactif aux utilisateurs grâce à ton expérience des applications de négociation et de ServiceNow.Tu agis comme personne-ressource principale pour les utilisateurs clés et la direction de Toronto. Tu diagnostiques les problèmes complexes, coordonnes les équipes techniques et soutiens les initiatives approuvées. Ton travail couvre le matériel, les logiciels, les outils bureautiques et les environnements de négociation.Responsabilités principales :
Résoudre les incidents simples et complexes des utilisateursSurveiller la performance des services locauxRépondre aux pannes, risques et demandes prioritairesCoordonner les communications et la préparation des changementsMaintenir les procédures, normes et guides techniquesPrérequis :
Sept à dix ans en soutien TI d’entrepriseExpérience des applications Bloomberg et de négociationConnaissance de PowerShell et des macros Excel/VBAExpérience avec matériel, périphériques et logiciels variésCapacité à expliquer clairement les concepts techniquesUtilise ton expertise des marchés, des applications de négociation et du dépannage pour soutenir les utilisateurs de Toronto.
#J-18808-Ljbffr

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