Expert

Avec plus de 1 000 municipalités et MRC membres, la Fédération québécoise des municipalités (FQM) a pour mission de défendre les intérêts politiques et économiques des régions. Vous collaborerez à faire du Québec de demain le Québec de toutes les régions en permettant aux municipalités du territoire d’offrir des milieux de vie dynamiques et prospères à leurs citoyens, en leur donnant accès à des services de qualité, dans le respect des réalités régionales.
La Direction de la distribution d’assurance de dommages assure, par l’entremise de notre cabinet de courtage en assurance FQM Assurances inc., la diffusion des produits d’assurances du Fonds d'assurance des municipalités du Québec à l’échelle de la province. Elle propose aux municipalités et MRC de même qu’aux régies municipales et aux OBNL des solutions d’assurance complètes et adaptées à leurs besoins (bâtiments, équipements, responsabilité civile, évènements, etc.).
Nous sommes donc à la recherche d’un(e)
expert(e) métier - assurance
des entreprises
pour jouer un rôle clé dans l’implantation d’une nouvelle solution SaaS de gestion des opérations d’assurance. Vous contribuerez aux différentes étapes du projet, de l’analyse des besoins à la mise en œuvre de la solution, tout en soutenant les utilisateurs dans l’adoption du changement.
Ce poste requiert des présences occasionnelles au bureau, selon les besoins opérationnels.
TON QUOTIDIEN À LA FQMSous la responsabilité du directeur général adjoint – opérations d’assurance, et à titre
d’expert(e) métier en assurance des entreprises, vous agissez comme pont entre les besoins d’affaires et les capacités de la solution SaaS. Votre rôle consiste à comprendre les besoins des utilisateurs, et à identifier les meilleures solutions offertes par la plateforme. Grâce à votre créativité et à votre compréhension des enjeux d’affaires, vous tirerez pleinement parti des fonctionnalités de la solution afin de répondre efficacement aux besoins de l’organisation. Votre collaboration étroite avec les différentes équipes sera déterminante pour assurer le succès de ce projet stratégique.
LE RÔLE QUI T’ATTENDCollecte et analyse des besoins d'affaires
Agir comme expert(e) métier en assurance des entreprises afin de bien comprendre leurs enjeux opérationnels et leurs objectifs d’affaires
Traduire les besoins d’affaires en solutions fonctionnelles adaptées aux capacités de la plateforme SaaS
Analyser les processus actuels, en comprendre les objectifs et identifier les occasions d'optimisation et de simplification
Analyse et optimisation des solutions
Analyser les écarts entre les besoins d’affaires et les fonctionnalités offertes par la plateforme
Explorer les options de configuration et les fonctionnalités natives de la solution pour répondre aux besoins exprimés et maximiser l’utilisation de la plateforme
Documenter les recommandations et les exceptions retenues, en justifiant les situations nécessitant une approche particulière
Conception et mise en œuvre de la solution
Agir comme expert(e) métier en assurance des entreprises afin de remettre en question les règles d’affaires relatives à la souscription, la tarification et l’indemnisation tout en maximisant les fonctionnalités natives de la plateforme SaaS
Remettre en question les processus actuels et recommander des approches permettant de répondre aux besoins d'affaires sans complexifier inutilement la solution
Évaluer les besoins d'intégration et identifier les solutions les mieux adaptées en tirant parti des connecteurs, API et mécanismes d'intégration déjà offerts par la plateforme SaaS
Collaborer étroitement avec les différentes parties prenantes tout au long du projet, de la conception à la mise en œuvre de la solution
Migration et données
Participer aux activités de migration des données en veillant à leur qualité, leur intégrité et leur conformité avec le modèle de données de la plateforme SaaS
Maitriser le modèle des données de la plateforme SaaS ainsi que celui actuellement utilisé.
Tests et validation
Élaborer et exécuter les scénarios d’essais requis afin de valider les fonctionnalités, les processus d’affaires et les configurations de la solution
Compléter les cas d’essais standards avec les scénarios propres aux besoins et aux réalités opérationnels de l’organisation
Gestion du changement et formation
Adapter et utiliser le matériel de formation fournit par le fournisseur de la solution SaaS
Participer à la préparation et à la diffusion des formations auprès des différents groupes d’utilisateurs
Accompagner les utilisateurs dans la recherche de solutions répondant à leurs besoins en misant d’abord sur les fonctionnalités et les possibilités offertes par la plateforme SaaS
Amélioration continue post implantation
Assurer une veille des nouvelles fonctionnalités et des évolutions de la plateforme SaaS afin d’identifier les opportunités d’optimisation et d’amélioration des processus d’affaires
POURQUOI TE JOINDRE À NOUS?Ce qui nous distingue
Rémunération concurrentielle
Régime d’assurances collectives, incluant les protections dentaire et oculaire
Régime de retraite avec participation de l’employeur (5 % employeur;
5 % employé), flexible et adapté à ton avenir grâce aux options REER, CELIAPP ou une combinaison des deux
Un minimum de 3 semaines de vacances annuelles dès l’entrée en fonction
Banque de 6 congés personnels
Congés payés entre Noël et le jour de l’An
13 journées fériées par année
Et plus encore :
Un horaire de travail estivalcondensé te permettant de terminer plus tôt le vendredi (selon le poste)
Activités sociales et sportives
Programme de reconnaissance pour souligner les évènements professionnels et personnels importants
Accès à de la formation continue, notamment grâce à notre portail de formation pour les employés
Un environnement collaboratif riche en expertises diversifiées
LE PROFIL QU’ON RECHERCHE
Détenir un minimum de 5 ans d'expérience en tant qu’expert(e) métier en démontrant une excellente connaissance des opérations et processus d’affaires en assurance des entreprises (souscription, tarification, indemnisation) chez un assureur
Posséder une bonne connaissance des systèmes de gestion des polices et sinistres en assurance des entreprises chez un assureur
Être à l’aise avec l’analyse et l’interprétation de données et maîtriser les outils de la suite Microsoft Office, notamment Excel
Être à l’aise avec les outils d’intelligence artificielle générative (atout)
Faire preuve d’autonomie, de curiosité, de créativité et d’un excellent jugement
Posséder de solides habiletés en communication, et en collaboration avec divers intervenants
Être en mesure de vulgariser des concepts complexes et de traduire efficacement les besoins d’affaires en solutions concrètes
Démontrer un excellent sens de l’organisation et une capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
Posséder une excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit
*Toute combinaison de formation et d’expérience professionnelle et toute autre expérience jugée pertinente seront considérées.
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