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Analyste planification Qualité Technique

Full-time

Videotron

La personne titulaire du poste aura pour principale responsabilité de planifier et doptimiser lutilisation des ressources techniques au sein de la Qualité Technique. Elle jouera un rôle clé dans lanalyse des volumes la planification de la maindœuvre et lamélioration continue des opérations.

Responsabilités

  • Prévoir et planifier les volumes de travail résidentiels et commerciaux à court moyen et long terme ;
  • Planifier et répartir les soustraitants selon différentes variables (ex. : volume densité conditions climatiques performance etc.) ;
  • Collaborer avec les directions internes et la Direction des opérations externes afin dobtenir les effectifs requis pour répondre aux prévisions ;
  • Prendre des décisions opérationnelles visant le respect des prévisions de volume et de maindœuvre 
  • Gérer la disponibilité des rendez-vous résidentiels et commerciaux en fonction des prévisions et de la capacité opérationnelle ;
  • Analyser les fluctuations de volume (quotidiennes et à plus long terme) afin didentifier de façon proactive les risques pouvant nuire aux opérations de la Qualité Technique et proposer des solutions ;
  • Traduire les prévisions de volumes en besoins de maindœuvre ;
  • Analyser la performance des soustraitants et recommander des actions visant lamélioration de la performance et de lexcellence du service ;
  • Participer à lanalyse des besoins au développement doutils et aux projets damélioration continue en collaboration avec les chefs de projets ;
  • Optimiser les outils de gestion et danalyse existants ;
  • Créer modifier et maintenir des outils danalyse à partir de différentes bases de données ;
  • Créer et produire des rapports et tableaux de bord danalyse ;
  • Concevoir des graphiques et présentations pour différents directorats ;
  • Analyser et mettre à jour les temps standards dexécution des travaux.

Qualifications :

  • Détenir de 2 à 5 ans dexpérience pertinente en centre de gestion en logistique ou en planification dhoraires ;
  • Capacité à extraire analyser et présenter des données provenant de bases de données ;
  • Excellentes habiletés analytiques de synthèse et de résolution de problèmes ;
  • Aptitudes en négociation et en prise de décision ;
  • Capacité à travailler en équipe interdisciplinaire ;
  • Sens des responsabilités autonomie et leadership ;
  • Maîtrise de la suite MS Office (Excel avancé un atout).

Informations complémentaires :

Nous valorisons ton unicité !

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle lentreprise évolue. Nous nous assurons doffrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce quelle est lui permettant ainsi datteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons à cœur doffrir des mesures daccessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin daccommodements à nimporte quelle étape du processus nhésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.

Consulte notre  rapport dactivité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

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Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

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