Conseiller principal ou conseillère principale en architecture solution BI et analytique-FR

À titre de Conseiller(-ère) principal(e) en architecture solution BI et analytique, vous concevez des solutions technologiques répondant aux besoins d’affaires dans des projets d'envergure ou des programmes en capitalisant sur les cibles d’architecture et les plateformes communes du Mouvement. Vous veillez à leur cohérence avec la structure, les besoins actuels et à venir de l’organisation, ainsi qu’à la compatibilité de l’intégration des nouveaux éléments avec l’architecture existante. Vous assumez un rôle de leadership et d’influence auprès des partenaires d'affaires et des parties prenantes de l'architecture de solutions dans le cadre d'initiatives stratégiques, complexes et novatrices dans une perspective Mouvement. La nature des dossiers exige une expertise étendue et approfondie de plusieurs domaines technologiques touchant les données, les applications, la sécurité et les infrastructures. Vous formulez des recommandations relatives à la conception et aux stratégies de mise en œuvre de solutions technologiques conformes aux cibles d'architecture et produisez les livrables relatifs à votre champ d'intervention, dans le cadre de dossiers ou de projets à complexité opérationnelle et conceptuelle très élevée.

Responsabilités

• Accompagner nos partenaires d'affaires responsables de la performance des centres d’appels (CRC) dans le positionnement, la planification, le développement et la réalisation de solutions technologiques novatrices.
• Collaborer avec les analystes de données et les experts métier pour comprendre les exigences fonctionnelles et traduire celles-ci en solutions techniques.
• Agir à titre d’expert conseil auprès des équipes de livraison en matière d'architecture de solutions et assurer la compatibilité avec l’architecture existante.
• Assumer un rôle d’influence auprès des partenaires d'affaires et des spécialistes en matière d'architecture de solutions complexes et novatrices.
• Formuler des recommandations relatives à l’architecture de solutions de votre domaine tout en interagissant avec les parties prenantes œuvrant dans des domaines d’expertise variés.
• Assurer la performance, la sécurité et l’évolution des solutions sous votre responsabilité en mettant en œuvre les meilleures pratiques d'architecture.
• Identifier et résoudre les problèmes d'architecture et de conception, en anticipant les défis potentiels et en proposant des solutions appropriées.
• Travailler dans une équipe Agile en mode escouade.

Ce que nous offrons

• Salaire concurrentiel et boni annuel.
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année.
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite.
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine.
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à l’équipement pour le télétravail.
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat en informatique ou dans une discipline appropriée.
• Un minimum de huit ans d’expérience pertinente.
• Styles de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées.
• Expérience dans les solutions technologiques déployées en centres d’appel (Nice Engage, Genesys, Cx-One, etc.) ainsi que leur consommation à des fins analytiques.
• Expérience dans la mise en place d’environnement de confinement pour des scientifiques de données ou dont la nature du travail nécessite un niveau de sécurité équivalent.
• Expérience à travailler efficacement avec des équipes multidisciplinaires et à communiquer de manière claire et concise.
• Expérience avec la mise en place d'environnements infonuagiques sécurisés à des fins analytiques dans Azure, certains étant dépendants de données dans Google Cloud Platform.
• Connaissance du français nécessaire.
• Expertise à diriger et à influencer les membres de l'équipe tout en favorisant un environnement de travail collaboratif.
• Expertise à résoudre des problèmes techniques complexes et à proposer des solutions innovantes, alignées sur la cible ou tactiques lorsque le contexte le justifie (bris de service, criticité temporelle, etc.).
• Maîtrise des technologies suivantes: Databricks, PowerBI, Protegrity, Denodo, Palo Alto Firewall.

Chez Desjardins, nous croyons à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.