Analyste Principal(E) En Gestion Des Licences Logicielles

Aperçu
Le rôle d'Analyste principal(e) en gestion des actifs logiciels (Software Asset Management - SAM) est responsable de la gestion et de l'optimisation des actifs logiciels tout au long de leur cycle de vie, incluant la validation des licences, la maintenance, le suivi de l'utilisation et la gouvernance continue des applications logicielles. Ce poste agit comme expert-conseil en matière de licences et de logiciels et contribue à l'amélioration continue des pratiques, en collaboration étroite avec les équipes de gestion du portefeuille applicatif, du cycle de vie et de la livraison, ainsi qu'avec les équipes des achats, de la sécurité et les partenaires d'affaires.
Votre rôle
Gérer l'ensemble du cycle de vie des actifs logiciels, incluant les demandes, la validation des licences, les déploiements, l'analyse de la consommation, l'optimisation et les renouvellements.
Diriger un groupe de travail spécialisé, répartir les activités de l'équipe et agir à titre de point d'escalade pour les questions et problèmes liés'aux licences.
Superviser l'attribution et la priorisation des billets de gestion des actifs logiciels au sein de l'équipe, assurer le suivi de leur progression, éliminer les obstacles et veiller à leur résolution dans les délais prévus par les ententes de niveau de service (SLA) et les objectifs de l'équipe.
Analyser les déploiements logiciels et leur utilisation afin d'identifier des occasions d'optimisation et de réduction des coûts.
Fournir une expertise en matière d'applications logicielles et de licences afin d'appuyer les négociations contractuelles et les décisions d'achat.
Produire des rapports sur la conformité et la position des licences, puis présenter les résultats et recommandations aux parties prenantes.
Maintenir à jour les droits d'utilisation logiciels et les inventaires dans l'outil de gestion des licences Flexera.
Assurer le suivi des contrats de maintenance, des abonnements et des ententes de soutien.
Gérer le catalogue et les processus de refacturation des applications logicielles standardisées.
Soutenir les activités d'approvisionnement en effectuant la réception des biens liés'aux achats de logiciels.
Participer aux audits des fournisseurs de logiciels et aux exercices de vérification.
Réviser les processus de gestion des actifs logiciels afin de s'assurer qu'ils demeurent à jour et identifier des possibilités d'amélioration par l'automatisation et les contrôles.
Assurer un niveau de satisfaction client optimal et maintenir une forte orientation client.
Gérer les incidents et les demandes conformément aux SLA établis et aux meilleures pratiques de l'industrie.
À propos de vous
Certification ou formation en gestion des actifs logiciels (Software Asset Management).
Certification ITIL 4 Foundation.
Bilinguisme (Français et anglais)*
Minimum de 3 ans d'expérience au sein d'une organisation de gestion des services TI alignée sur les principes ITIL.
Minimum de 3 ans d'expérience dans un rôle senior en gestion des actifs logiciels (SAM).
Expérience en implantation et gestion du changement de processus.
Expérience avec l'outil de gestion des licences Flexera.
Expérience démontrée en analyse de données avec de solides aptitudes analytiques, numériques et de production de rapports.
Expérience en gestion des relations avec les fournisseurs.
Connaissance approfondie de la gestion des actifs TI et des processus d'approvisionnement en entreprise.
Compréhension des audits et des politiques de conformité.
Connaissance fonctionnelle de ServiceNow.
Expertise en gestion des services TI (IT Service Management).
Excellentes habiletés de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Gestion efficace des parties prenantes.
Capacité à identifier et mettre en œuvre des améliorations de performance.
Confiance professionnelle et crédibilité auprès des partenaires d'affaires.
Membre de l'équipe de direction canadienne, mondiale ou d'une autre région : Ce poste requiert la connaissance d'une autre langue que le français, soit l'anglais, puisque vous serez membre d'une équipe de direction canadienne, mondiale ou régionale, et devrez collaborer avec des collègues situés à l'extérieur du Québec.
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