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Réceptionniste d'hôtel

$18 per hour

HÔTELS MARINEAU

  • Durée de l'emploi: Temporaire
  • Langue de travail: Français
  • Heures de travail: 40 heures par semaine
  • Education: Aucun certificat, diplôme ou grade
  • Expérience: 2 ans à moins de 3 ans
  • Milieu de travail

    • Hôtel, motel, centre de villégiature

    Tâches

    • Enquêter sur les plaintes et les réclamations
    • Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres
    • Résoudre les plaintes et les réclamations
    • Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ
    • Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier
    • Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers
    • Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur
    • Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues
    • Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives
    • Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées
    • Suivre des mesures d'urgence et de sécurité
    • Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
    • Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
    • Communiquer avec les clients pour leur transmettre les messages de réveil demandés
    • Fournir le service à la clientèle
    • Professionnalisme au service à la clientèle
    • Accueillir les clients

    Systèmes de gestion (sig ou bd)

    • Logiciel de suivi et de gestion

    Domaine de spécialisation

    • Industrie hôtelière

    Sûreté et sécurité

    • Vérification de casier judiciaire
    • Références exigées

    Conditions de travail et capacités physiques

    • Debout pour une longue période

    Qualités personnelles

    • Attitude axée sur le client
    • Relations interpersonnelles efficaces
    • Excellente communication orale
    • Excellente communication écrite
    • Flexibilité
    • Jugement
    • Sens de l'organisation
    • Fiable
    • Précis
    • Efficacité
    • Attitude positive

    Questions de sélection

    • Êtes-vous disponible pour des quarts de travail ou du travail sur appel?
    • Êtes-vous disponible pour commencer à la date indiquée dans l'offre d'emploi?
    • Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
    • Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi (français ou anglais)?

    Options de conditions d'emploi

    • Tôt le matin
    • Soir
    • Quart de travail

    Options de conditions d'emploi

    • Horaire flexible
    • Matin
    • Nuit
    • Sur appel
    • Jour
    • Fin de semaine
    • Heures supplémentaires demandées

    Avantages financiers

    • Prime de nuit

    Soutien pour les nouveaux arrivants et les réfugiés

    • Ne demande aucune expérience de travail au Canada

    Soutien pour les jeunes

    • Offre des formations en cours d'emploi adaptée aux jeunes

    Soutien pour les minorités visibles

    • Applique des politiques d'embauche qui découragent la discrimination envers les membres des minorités visibles (par exemple : anonymiser le processus de recrutement, etc.)
Vacancy posted 4 days ago
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