Analyste Senior Services Aux Clients Institutionnels

Une carrière en tant qu’analyste senior dans l’équipe des Opérations de garde de valeurs, à la Banque Nationale Trust, c’est agir à titre de personne-ressource principale auprès d’une clientèle institutionnelle et répondre à ses besoins liés aux services de garde de valeurs. Cet emploi te permet d’avoir un impact positif sur l’expérience de notre clientèle grâce à ton expertise en opérations de garde de valeurs, en traitement des titres et en résolution d’enjeux opérationnels complexes.Ton emploi
Agir comme personne-ressource principale auprès d’un portefeuille de clients institutionnels et répondre à leurs demandes quotidiennes liées aux services de garde de valeurs.Analyser et résoudre les enjeux liés notamment aux règlements de transactions, aux mouvements de trésorerie, aux positions de titres, aux opérations sur titres, aux conciliations et aux rapports.Examiner les activités transactionnelles, les positions de comptes, les soldes de trésorerie et les exceptions opérationnelles afin d’en déterminer les causes et d’assurer des suivis rapides auprès des clients.Coordonner la résolution des dossiers complexes directement dans les systèmes internes, en collaboration avec les équipes des Opérations de garde de valeurs, de la technologie et des affaires.Identifier les enjeux récurrents et recommander des améliorations aux processus afin d’accroître la qualité du service et l’efficacité opérationnelle.Participer aux rencontres avec les clients, aux revues opérationnelles et aux exercices de vérification diligente, au besoin.Ton équipe
Au sein du secteur Opérations de garde de valeurs, tu fais partie d’une équipe basée à Montréal et à Toronto qui soutient une clientèle institutionnelle partout au Canada.Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par un environnement de travail hybride, ainsi que par un horaire modulable et adaptable.La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d’expertise. Des outils tels que l’Académie de données, la formation linguistique, le Centre d’apprentissage Harvard et de l’accompagnement en coaching et en mentorat te sont accessibles en tout temps.Prérequis
Détenir un diplôme universitaire en finance, administration des affaires, comptabilité, économie ou dans un domaine connexe, ainsi qu’un minimum de cinq années d’expérience pertinente.Posséder une expérience en services de garde de valeurs, opérations de garde, opérations sur titres, opérations d’investissement ou services à une clientèle institutionnelle dans le secteur financier.Démontrer une excellente compréhension des règlements de transactions, de la gestion de trésorerie, de la conservation des actifs, des opérations sur titres et du traitement des valeurs mobilières.Posséder une expérience dans le soutien à une clientèle institutionnelle et dans la résolution d’enjeux opérationnels complexes.Maîtriser l’analyse des transactions, des positions, des soldes de trésorerie et des exceptions opérationnelles à l’aide de systèmes opérationnels et d’outils de production de rapports.Une carrière en tant qu’analyste senior dans l’équipe des Opérations de garde de valeurs, à la Banque Nationale Trust, c’est agir à titre de personne-ressource principale auprès d’une clientèle institutionnelle et répondre à ses besoins liés aux services de garde de valeurs. Cet emploi te permet d’avoir un impact positif sur l’expérience de notre clientèle grâce à ton expertise en opérations de garde de valeurs, en traitement des titres et en résolution d’enjeux opérationnels complexes.Ton emploi
Agir comme personne-ressource principale auprès d’un portefeuille de clients institutionnels et répondre à leurs demandes quotidiennes liées aux services de garde de valeurs.Analyser et résoudre les enjeux liés notamment aux règlements de transactions, aux mouvements de trésorerie, aux positions de titres, aux opérations sur titres, aux conciliations et aux rapports.Examiner les activités transactionnelles, les positions de comptes, les soldes de trésorerie et les exceptions opérationnelles afin d’en déterminer les causes et d’assurer des suivis rapides auprès des clients.Coordonner la résolution des dossiers complexes directement dans les systèmes internes, en collaboration avec les équipes des Opérations de garde de valeurs, de la technologie et des affaires.Identifier les enjeux récurrents et recommander des améliorations aux processus afin d’accroître la qualité du service et l’efficacité opérationnelle.Participer aux rencontres avec les clients, aux revues opérationnelles et aux exercices de vérification diligente, au besoin.Ton équipe
Au sein du secteur Opérations de garde de valeurs, tu fais partie d’une équipe basée à Montréal et à Toronto qui soutient une clientèle institutionnelle partout au Canada.Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par un environnement de travail hybride, ainsi que par un horaire modulable et adaptable.La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d’expertise. Des outils tels que l’Académie de données, la formation linguistique, le Centre d’apprentissage Harvard et de l’accompagnement en coaching et en mentorat te sont accessibles en tout temps.Prérequis
Détenir un diplôme universitaire en finance, administration des affaires, comptabilité, économie ou dans un domaine connexe, ainsi qu’un minimum de cinq années d’expérience pertinente.Posséder une expérience en services de garde de valeurs, opérations de garde, opérations sur titres, opérations d’investissement ou services à une clientèle institutionnelle dans le secteur financier.Démontrer une excellente compréhension des règlements de transactions, de la gestion de trésorerie, de la conservation des actifs, des opérations sur titres et du traitement des valeurs mobilières.Posséder une expérience dans le soutien à une clientèle institutionnelle et dans la résolution d’enjeux opérationnels complexes.Maîtriser l’analyse des transactions, des positions, des soldes de trésorerie et des exceptions opérationnelles à l’aide de systèmes opérationnels et d’outils de production de rapports.Langues: Français, AnglaisRaison d’exiger cette langue: pour servir une clientèle parlant une autre langue que le français de façon régulière.Compétences: Agilité d'apprentissage, Empathie, Initiative, Intelligence artificielle, Résilience, Travail en équipeTes avantages
Programme santé et bien-être incluant de nombreuses optionsAssurance collective flexibleRégime de retraite généreuxRégime d’acquisition d’actionsProgramme d’aide aux employé·e·s et à leur familleServices bancaires préférentielsImplication dans des initiatives communautairesService de télémédecineClinique virtuelle d’amélioration du sommeilNous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.L'audace d'agir dans un environnement humain
Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.Joins-toi à nous!
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