Directeur·trice de l'entretien ménager, temps plein (H/F/D)

Description de l'entreprise

Au Château Montebello, nous cultivons bien plus que l'excellence hôtelière : nous créons des liens durables. Notre resort, niché dans un environnement naturel privilégié, offre un cadre de travail unique où plusieurs générations de familles ont choisi de faire carrière, avec une moyenne d'ancienneté de 20 à 30 ans.

Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiques. Situé en bordure de la rivière des Outaouais, Fairmont Le Château Montebello brille en toute saison par son cachet rustique et luxueux. Joignez-vous à notre équipe dynamique toujours à la recherche d'évolution et d'innovations dans un cadre qui vous amènera à propulser votre carrière.

Description du poste

Ce que l'établissement vous offre :

• Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!
• Stationnement gratuit .
• Accès gratuit au centre sportif et piscine intérieure.
• Hébergement temporaire disponible ($).
• Plan d’assurances concurrentiel, majoritairement payés par l’employeur.
• Fonds de pension avec cotisations de l’employeur.
• Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant :
  • Soutien en santé mentale
  • Conseils juridiques et financiers
  • Services en santé et nutrition
  • Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière
  • Appui pour les transitions de vie
• Nettoyage à sec offert.
• Repas gratuit à la cafétéria (avantage imposable).
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
• La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.
• Intégrer une riche culture d’entreprise :
  • Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
  • Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.
  • Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.
  • Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés.

Description du poste :

• Gestion des opérations : Diriger les opérations quotidiennes du département de l’entretien ménager afin d’assurer des standards exceptionnels de propreté, de qualité et de présentation dans les chambres, les espaces publics et les aires réservées aux employés.
• Leadership et développement des équipes : Recruter, former, encadrer et mobiliser les équipes de gestion et d’opérations en favorisant un environnement de travail collaboratif, l’engagement des employés et le développement des talents.
• Expérience client : Veiller à offrir une expérience client irréprochable en assurant le traitement efficace des demandes, le suivi des situations particulières et l’amélioration continue de la qualité du service.
• Gestion stratégique : Contribuer à l’atteinte des objectifs stratégiques et financiers du département en assurant une gestion efficace des ressources, des budgets, des coûts de main-d’œuvre, des inventaires et des indicateurs de performance.
• Amélioration continue : Élaborer, mettre en œuvre et assurer le respect des politiques, des procédures et des programmes de formation afin de maintenir les standards de la marque et de soutenir l’excellence opérationnelle.

Qualifications

• Expérience en gestion : Posséder une expérience significative dans un poste de gestion en entretien ménager, idéalement acquise dans un établissement hôtelier de luxe.
• Formation : Détenir un diplôme universitaire ou une formation équivalente dans un domaine lié à l’hôtellerie, à la gestion, aux opérations ou dans une discipline connexe.
• Leadership et gestion : Démontrer d’excellentes aptitudes en gestion d’équipe, en communication, en organisation, en mobilisation et en résolution de problèmes, tout en faisant preuve de rigueur et d’un excellent sens des priorités.
• Maîtrise des outils : Posséder une excellente maîtrise de la suite Microsoft Office ainsi que des systèmes de gestion hôtelière.
• Langues parlées demandées : Français et anglais pour pouvoir échanger avec une clientèle anglophone.

Informations supplémentaires

Notre Engagement Diversité & Inclusion : 

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Château Montebello, où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.