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Analyste QA / Documentation / Formation / Support - Jumeau numérique

Temps plein

TEHORA

TEHORA est présentement à la recherche d’ un(e) Analyste QA / Documentation / Formation / Support afin de soutenir la qualité, l’adoption et l’exploitation des solutions de jumeaux numériques.

La personne retenue jouera un rôle transversal essentiel en assurant la qualité des livrables, la production de documentation, la formation des utilisateurs et le support post-déploiement.

Elle contribuera directement à l’expérience utilisateur et à la réussite des projets en garantissant des solutions fiables, bien documentées et bien comprises par les utilisateurs.

Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue :

  • Élaborer et exécuter des plans de tests (fonctionnels, intégration, performance)
  • Identifier, documenter et suivre les anomalies
  • Assurer la validation des livrables avant mise en production
  • Rédiger la documentation utilisateur et technique (guides, procédures, FAQ)
  • Concevoir et animer des formations pour les utilisateurs et administrateurs
  • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des solutions
  • Assurer le support post-déploiement (niveau 1 et 2)
  • Participer à l’amélioration continue des processus qualité
  • Collaborer avec les équipes de développement, data et produit
  • Mettre en place des outils et indicateurs de suivi qualité

Requirements

  • Détenir un diplôme en informatique, génie, communication technique ou domaine pertinent
  • Posséder un minimum de 3 à 7 ans d’expérience en assurance qualité, support ou documentation
  • Avoir une expérience en tests logiciels et validation fonctionnelle
  • Démontrer d’excellentes capacités de rédaction et de vulgarisation
  • Être à l’aise avec la formation et l’accompagnement des utilisateurs
  • Avoir un bon sens du service client et de l’écoute
  • Faire preuve de rigueur, d’organisation et d’autonomie
  • Maîtriser le français à l’oral et à l’écrit (anglais un atout)

Connaissances requises (atouts)

  • Expérience avec des outils de gestion des tests (Jira, TestRail, etc.)
  • Connaissance des environnements web, data ou IoT
  • Expérience en rédaction technique ou formation
  • Connaissance des méthodologies Agile
  • Expérience en support applicatif ou service client
  • Familiarité avec des plateformes de jumeaux numériques ou systèmes complexes

Benefits

  • Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales
  • Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l’innovation
  • Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail)
  • Congés en cas de maladie et à l’occasion d’événements familiaux
  • Outils informatiques adaptés
  • Espace de travail épanouissant et motivant
  • Initiatives sociales et environnementales
  • Programme d’apprentissage en milieu de travail
  • Cheminement de carrière

SALAIRE

Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.

LIEU DE TRAVAIL

Le lieu de travail sera hybride.

POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA ?

TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l’excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l’échelle nationale et internationale. Notre mission est d’accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l’excellence de notre savoir-faire et de notre créativité.

Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connaît une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus.

Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergure.

TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité.

Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l’équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante.

Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.

L'offre d'emploi a été publiée il y a 28 jours
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    Ottawa, ON
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  • $91.83k - $119.37k par année

     ...clôture: 06/06/2025Pays: Canada L'analyste de la cybersécurité contribue à la mise...  ...campagnes d'hameçonnage et en donnant des formations. Contribuer aux plans de reprise après...  ...Rechercher, recommander, concevoir et documenter des solutions dans le cadre de la stratégie... 
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    Defence Construction Canada

    Ottawa, ON
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    TEHORA

    Ottawa, ON
    il y a 28 jours
  • $51.82k - $56.58k par année

     ...individual to join our Housing and Community Support Worker Team, for a full time position....  ...accurate records and statistics, document all case notes in files, (i.e. inappropriate...  ...of the selection process. Accessible formats and communication supports are available... 
    Temps plein
    Сontrat
    Travail occasionnel
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    Options Byown Non-Profit Housing

    Ottawa, ON
    il y a 8 jours
  • $40k - $45k par année

     ...diversity, new ideas, and hard work. 2. Administrative Support: Provide comprehensive administrative support to...  ..., presentations, spreadsheets, and other business documents as needed. Ensure documents are formatted correctly and aligned with company standards. 3. System... 
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    Travail occasionnel
    Travail au bureau
    Lundi au vendredi
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    SDA Building Services

    Ottawa, ON
    il y a 15 jours
  • $91.83k - $119.37k par année

     ...Date: 06/06/2025Country: Canada The Cyber Security Analyst helps implement and provides operational support for DCC's cyber strategy. The incumbent acts as a...  ...software applications Research, recommend, develop, document and support the implementation of solutions under... 
    Formation
    Contrat Longue Durée
    Emploi permanent
    Temps plein
    Travail temporaire
    Travail au bureau
    Travail à domicile

    Defence Construction Canada

    Ottawa, ON
    il y a 4 jours
  • $71k - $92k par année

     ...are also committed to shaping the future of your career.   As a Construction Technology Analyst for PCL Constructors Inc. in Ottawa, Ontario, you'll have the opportunity to support critical construction operations by delivering reliable, innovative technology solutions... 
    Formation
    Contrat Longue Durée
    Travail au bureau
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    Ottawa, ON
    il y a 21 heures
  •  ...a leader and trusted provider of secure document and adjacent enterprise-level system solutions...  ...Job Title: Intermediate Financial Analyst Job Type: Permanent, Full-time Job...  ...responsible for providing strategic financial support to CBN’s various business units. You will... 
    Contrat Longue Durée
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    3 jours par semaine

    Canadian Bank Note Company

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    il y a 5 jours
  •  ...présentement à la recherche d’un(e) analyste en soutien aux utilisateurs...  ...une solide expérience en support technique et assistance aux...  ...services et des incidents; Documenter les interventions et les...  ...support; Contribuer à la formation et à l’accompagnement des utilisateurs... 
    Formation
    Taux horaire
    Temps plein
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    Apprentissage
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    TEHORA

    Ottawa, ON
    il y a 28 jours
  •  ...matters at a company where you matter. Your Impact As a Field Support Engineeer at Axon, you will be the primary point of contact for...  ...requested materials, information, and Voice of Customer (VOC) documentation. Communicate customer feedback across Axon teams and... 
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    Axon

    Ottawa, ON
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  • $71.5k - $107.5k par année

     ...Mercer Canada is seeking a Health & Benefits Analyst to join out H&B consulting department in...  ...any number of our Health colleagues. Support clients in the financial and strategic...  ...prepare data in a particular template or format for use in basic or advanced financial analyses... 
    Formation
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    3 jours par semaine
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    Marsh McLennan

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  •  ...Job Responsibility: Administrative Support Assistant - ( 240002U9 ) Description Strong...  ...Assist in maintaining document control processes, systems and procedures...  ...File and maintain print and electronic documentation, internal tracking, and external distribution... 
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    Stantec

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    PAL Aerospace

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  •  ...interacting with. Our 100% Canada‑based team brings deep experience in QA, software testing, and IT services, along with a shared commitment...  ...quality releases across digital and CRM platforms. These roles support Salesforce Financial Services Cloud (FSC) Responsibilities... 
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    Ottawa, ON
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     ...visit WHY WORK WITH US Expected salary: $20-$25/hour CAD  Support for the community through charitable alliances Professional and...  ...is an on-site role at our Ottawa office. Our Quality Assurance (QA) team is eagerly seeking a QA Co-op Student who excels in problem-... 
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    Ottawa, ON
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  • $50k - $60k par année

     ...analyze actual to estimated costs of completed projects, identify and document root causes of any discrepancies and lessons learned to future...  ...a culture where every employee feels valued, respected, and supported. Should you require accommodation during the application process... 
    Сontrat
    Travail au bureau
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    ProSlide Technology

    Ottawa, ON
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  •  ...TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) analyste en entretien et en évolution pour soutenir la Ville de Québec dans la maintenance...  ...le suivi des changements et leur impact sur les systèmes ; Documenter les processus et recommandations ; Contribuer à la réduction... 
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    Travail à distance
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    TEHORA

    Ottawa, ON
    il y a 28 jours
  •  ...TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) analyste fonctionnel(le) senior ayant d’excellentes aptitudes analytiques et une solide...  ...les besoins opérationnels et fonctionnels des utilisateurs; Documenter les exigences fonctionnelles et les spécifications détaillées;... 
    Taux horaire
    Сontrat
    Apprentissage
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    Horaires flexibles

    TEHORA

    Ottawa, ON
    il y a 28 jours
  • $60k - $70k par année

     ...smoothly, problems are caught and resolved, and applicants get the support they need along the way. That’s where you’ll come in. As...  ...notice where something is unclear or repetitive, help keep our documentation useful and up to date, and look for practical ways, including... 
    Contrat Longue Durée
    Temps plein
    Stage
    Recrutement immédiat
    Travail à distance

    Acuity Insights

    Ottawa, ON
    il y a 8 heures
  •  ...helpdesk operations and hardware provisioning, ensuring timely support ticket resolution and seamless onboarding/offboarding experiences...  ...OS, Linux, macOS) and create clear, comprehensive technical documentation for IT processes and security logs. You should have the following... 

    MacDonald Search Group

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