Responsable de l’hygiène et de la salubrité

Sous la supervision de la direction générale, le ou la responsable de l'hygiène et de la salubrité assure la qualité, l'organisation et la coordination des services d'entretien ménager et de buanderie de la résidence. Elle participe à l'entretien des appartements et des aires communes tout en supervisant un à deux employés. Cette personne est également responsable de l'organisation des grands ménages des appartements vacants, de la coordination du service de buanderie, du suivi de la satisfaction des résidents, de la gestion des inventaires et des commandes de produits sanitaires. Elle veille à offrir un environnement propre, sécuritaire et accueillant pour les résidents, les familles et les employés.

Tâches et responsabilités

• Réaliser l’entretien ménager des appartements et des aires communes.
• Superviser, former et soutenir l'équipe. Effectuer des contrôles de la qualité et le suivi des écarts.
• Organiser les grands ménages et la remise en état des logements vacants.
• Assurer la gestion du service de buanderie et du linge contaminé.
• Effectuer les commandes de produits sanitaires et gérer le matériel et les équipements d’entretien.
• Assurer un suivi de la satisfaction des résidents et des familles et traiter rapidement les demandes.
• Utiliser les outils technologiques de l'établissement (SYMO et autres logiciels de gestion) afin d'assurer le suivi des tâches, des demandes et des interventions.
• Collaborer avec les autres départements afin d'assurer un milieu de vie propre et sécuritaire.
• Diriger les opérations de la prévention et de contrôle des infections — volet hygiène et salubrité.
• Déployer des mesures de nettoyage et de désinfection lors d’une éclosion.
• Gérer les infestations et des risques particuliers de salubrité, par exemple les punaises, la vermine, les moisissures ou les souillures biologiques;
• Participer à l'amélioration continue des méthodes de travail et des procédures d'entretien.

Compétences et qualifications requises :

• Expérience pertinente en entretien ménager institutionnel, commercial ou hôtelier.
• Expérience en supervision ou coordination d'une équipe (un atout).
• Bonne connaissance des produits, des méthodes d'entretien et des normes d'hygiène et salubrité.
• Capacité à utiliser des outils informatiques et les logiciels de gestion (SYMO ou équivalent).

Aptitudes recherchées :

• Leadership positif et capacité à mobiliser une équipe.
• Sens de l'organisation, autonomie et excellente gestion des priorités.
• Souci du détail et des standards élevés de qualité.
• Excellent service à la clientèle et facilité à communiquer avec les résidents et leurs familles.
• Respect, patience et bienveillance envers les aînés.
• Esprit d'équipe, attitude positive et professionnelle.
• Bonne forme physique et capacité à effectuer un travail demandant des efforts physiques.

Conditions de travail :

• Travail de jour du lundi au vendredi.

• Poste de 24 à 30 heures /sem. avec possibilité de remplacement selon les besoins opérationnels.

• Participation active aux tâches d'entretien ménager et de lessive.

• Supervision d'une équipe d'un à deux employés.

• Contact quotidien avec une clientèle âgée présentant des troubles cognitifs.

• Utilisation quotidienne d'outils technologiques et de logiciels de gestion.

• Manipulation de matériel et de charges pouvant aller jusqu'à 20 kg.