Agent(e) aux services à la clientèle

Qui sommes-nous ?

Permis Plus permet d'offrir une expérience de formation et d'accompagnement dépassant celle de l'obtention d'un nouveau permis.

Nous sommes une PME dynamique et en pleine croissance et nous soulignons nos 30 ans cette année.

Pourquoi nous choisir ?

Tu travailleras avec une équipe passionnée, engagée et dynamique et tu contribueras concrètement à la croissance et à la qualité des services de Permis Plus, garce à ta personnalité et ton implication.

Ton rôle

Nous recherchons une personne autonome, fiable et professionnelle pour pourvoir un poste d'agent(e) aux services à la clientèle au sein de notre école de Thetford Mines.

Cette personne aura pour responsabilité d'assurer un service de qualité en répondant aux demandes de la clientèle et en communiquant les solutions Permis Plus ainsi que toute autre information pertinente, en personne et par téléphone.

Ce que tu feras dans ton quotidien

Contribuer à offrir une expérience client positive à chaque interaction.

Accompagner les futurs élèves dans leur processus d'inscription, en personne ou en mode virtuel;

Accueillir la clientèle avec professionnalisme et répondre à ses besoins d'information;

Conseiller les clients sur les différents programmes, produits et services offerts par nos écoles;

Fournir des renseignements précis sur les horaires, les coûts de formation et les modes de paiement disponibles;

Produire les factures et percevoir les paiements selon les procédures établies;

Assurer un suivi rigoureux des dossiers administratifs et effectuer les tâches de classement requises;

Ce que l'on attend de toi

Une personne professionnelle, dynamique et orientée vers le service à la clientèle

D'excellentes aptitudes en communication et en relations avec les clients

Une expérience en vente-conseil et en service à la clientèle

Une forte éthique de travail et un grand sens des responsabilités

Un excellent sens de l'organisation et de la gestion des priorités

De la débrouillardise, de l'autonomie et un bon jugement

Une attitude collaborative et un intérêt marqué pour le travail d'équipe

Atout : posséder une connaissance du domaine de la formation, du transport ou du camionnage.

Nous t'offrons : une équipe en or qui travaillera avec toi

Un emploi permanent à temps plein de 37,5 heures par semaine ;

Un milieu de travail stimulant et accueillant à Thetford Mines ;

Un horaire flexible incluant un samedi sur deux (de 9 h à 13 h) et des heures de travail réparties du lundi au vendredi selon les besoins opérationnels de l'école ;

Un salaire concurrentiel à partir de 21 $/heure , selon votre expérience;

Un programme complet d'avantages sociaux.

Joins-toi à Permis Plus et contribue à faire avancer une organisation qui place l'humain et l'innovation au cœur de ses actions.