Gouvernant(e)-adjoint(e)

Offre d’emploi - Gouvernant(e)-adjoint(e)

Lieu : 311 Boulevard de l’Hôtel-de-Ville, Rivière-du-Loup (Québec)
Type d’emploi : Permanent, Temps plein
Salaire : Selon l’expérience
Horaire : jour et fin de semaine
Salaire : À partir de 19,08$/h

L’Hôtel Universel de Rivière-du-Loup, une référence en hôtellerie au Bas-Saint-Laurent, est à la recherche d’un(e) gouvernant(e)-adjoint(e) pour appuyer la gouvernante principale dans la gestion quotidienne du service de l'entretien ménager et assurer la qualité irréprochable des chambres et des aires communes.

Vous possédez un excellent sens de l’organisation, une attention rigoureuse aux détails et aimez travailler en équipe ? Ce poste est pour vous ! Par votre implication, vous participerez directement à l’expérience client qui fait la renommée de notre établissement.

Vos principales responsabilités
Sous la supervision de la gouvernante principale, vos missions incluront notamment :

• Superviser et encadrer l’équipe d’entretien ménager en l’absence de la gouvernante.
• Assurer le respect des standards de propreté, d’hygiène et de présentation des chambres et des espaces publics.
• Participer activement aux opérations de nettoyage et d’inspection des chambres, au besoin.
• Collaborer à la planification des horaires de travail, à la gestion des congés et à l’intégration des nouveaux employés.
• Veiller à la disponibilité et à la bonne utilisation des produits et équipements d’entretien.
• Assurer une communication efficace entre les départements (réception, maintenance, etc.).
• Répondre aux demandes et commentaires des clients en lien avec la propreté, avec courtoisie et efficacité.
• Participer à l’amélioration continue des procédures de travail et à la formation du personnel.

Ce que nous recherchons

• Expérience en hôtellerie ou dans un poste similaire (atout important).
• Leadership, autonomie et capacité à motiver une équipe.
• Sens aigu du service à la clientèle et du détail.
• Bonnes aptitudes en communication.
• Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.
• Maîtrise fonctionnelle du français parlé et écrit (l’anglais est un atout).
• Bonne condition physique pour soutenir l’équipe sur le plancher.

Conditions d’emploi et avantages

• Poste permanent à temps plein (40h/semaine)
• Formation complète offerte sur place
• Uniforme fourni gratuitement
• Repas employés à 5 $
• Rabais de 50 % sur les services de l’hôtel (spa nordique, restaurant Boréal Univers Gourmand, etc.)
• Accès gratuit pour la famille à la piscine, à la salle d’entraînement et à l’arcade
• Activités sociales et événements pour les employés
• Possibilité de suivre des formations continues payées en partie ou en totalité
• Régime volontaire d’épargne-retraite (RVER)

Nous vous remercions de votre intérêt pour ce poste. Veuillez noter que seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées. Les candidatures reçues seront conservées pour d’éventuelles ouvertures similaires. En envoyant votre candidature, vous acceptez cette condition.

• Leadership et esprit d’équipe - Capacité à encadrer, motiver et soutenir efficacement le personnel de l’entretien ménager.

• Sens de l’organisation et gestion des priorités - Habileté à coordonner les opérations quotidiennes dans un environnement dynamique.

• Souci du détail et rigueur - Engagement envers des standards élevés de propreté, d’hygiène et de qualité de service.