Spécialiste Technique Aux Ventes

Solutions d'Affaires Temps plein Montreal, QC Hybride 116 000 $ - 158 000 $ CAD par an
Nous sommes à la recherche d’un(e) Spécialiste technique des ventes
orienté(e) client pour rejoindre notre équipe. Si vous aimez comprendre les besoins d’affaires, concevoir des parcours clients performants et animer des ateliers collaboratifs pour faire émerger les meilleures solutions, ce poste est pour vous.
Qui sommes-nous?Depuis 2003, Paxyl Solutions accompagne les organisations dans la gestion de leurs interactions clients grâce à des solutions de centre de contacts multimédia et de télécommunications unifiées.
Notre mission: Nous aidons les entreprises à mieux gérer leurs interactions clients, pour accroître l’efficacité, stimuler la performance et bâtir des relations durables.
Travailler chez nous, c’est évoluer dans un environnement stimulant, développer sa carrière et collaborer avec une équipe engagée qui aime relever des défis ensemble.
Ce que nous offrons
Poste permanent à temps plein (37.5 heures par semaine)
Une belle ambiance de travail où la cohésion d'équipe et le plaisir au travail sont valorisés
Un environnement de travail moderne et convivial
Une culture d’entreprise dynamique, soutenue par un club social engagé et des activités rassembleuses
Un mode de travail hybride;
2 jours par semaine en présentiel
Avantages sociaux, incluant un programme d’assurances collectives
Une politique flexible de travail de n’importe où, permettant de concilier mobilité et équilibre de vie
Responsabilités principalesAnalyse des Besoins des Clients :
Collaborer avec les équipes de ventes
Effectuer des analyses approfondies pour identifier les enjeux
Démonstrations de Produits :
Préparer et réaliser des démonstrations de produits adaptées aux besoins des clients
Conception de Solutions :
Concevoir des solutions personnalisées
Rédiger des propositions techniques détaillées et des documents de conception.
Rédiger les architectures dans le cadre du cycle de vente et des projets
Évaluer les projets et DDC des clients.
Support Technique :
Fournir un support technique aux équipes de vente pendant le processus de vente.
Répondre aux questions techniques des clients et des prospects.
Formation et Présentation :
Former les équipes de vente sur les aspects techniques des produits et services.
Préparer et présenter des documents de vente.
Gérer et coordonner les essais de concept (POC) avec les clients potentiels.
Assurer le suivi des POC pour garantir leur succès et résoudre les problèmes techniques éventuels.
Veille Technologique des tendances de marché
Suivi de la Performance et de l'Utilisation des produits par les clients
Élaboration de Rapports et de Recommandations alignés aux besoins des clients
Profil recherché
Baccalauréat
Un minimum de cinq ans d’expérience dans le domaine des opérations
Une très bonne connaissance des solutions de centres de contact, Communications unifiées, Téléphonie et solutions connexes.
Maitrise de la solution Genesys Cloud CX est un atout.
Français / Anglais
Connaissances spécifiques
Grande attention aux besoins et au contexte du client
Excellentes compétences analytiques
Aptitude à faire des choix de façon logique à partir d’informations factuelles
Compétences transversales
Flexibilité
Agilité
Orientation client et vers l’action
Capacité à gérer des situations complexes
Chez Paxyl, nous croyons à la force de la diversité. Nous encourageons vivement les personnes de tous horizons à poser leur candidature, et nous valorisons un environnement de travail inclusif, équitable et respectueux.
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