Spécialiste Accompagnement Client en IA et Automatisation

Transformez l'assistance à la clientèle avec vos compétences en IA et automatisation. Ce poste dynamique améliore l'accessibilité des connaissances et l'efficacité des workflows dans le soutien client. En tant que spécialiste dédié à la réussite client, vous utiliserez votre expérience en IA et en automatisation pour optimiser l'accès à l'information. Une solide expérience de 3 ans minimum est requise pour ce poste, où vous contribuerez à l'élaboration de solutions pratiques et sportives. Le rôle exige une collaboration proactive avec plusieurs équipes pour redéfinir la manière dont les connaissances sont capturées et gérées. Key Responsibilities:

• Détecter des opportunités d'amélioration avec l'IA
• Concevoir des systèmes de support client évolutifs
• Créer des workflows adaptés et outils d'accès à la connaissance
• Utiliser l'IA générative pour activer la productivité d'équipe
• Collaborer pour améliorer la structure des connaissances

Requirements:

• Diplôme en Informatique ou domaine similaire
• Plus de 3 ans d'expérience en IA et systèmes d'automatisation
• Compétences en gestion des connaissances et architecture de l'information
• Créativité analytique avec un bon sens de la collaboration
• Capacité à répondre aux besoins d'affaires flous

Développez l'efficacité des équipes de réussite client grâce à des solutions IA innovantes et à des processus optimisés. #J-18808-Ljbffr