Technicien·ne informatique - Support niveau 1
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Congés personnels
Programme d'aide aux employés
Environnement propre, lumineux et climatisé
Club social actif
Ton rôle au quotidien
Supporter les utilisateurs (postes de travail, périphériques, imprimantes, téléphonie, Teams)
Assurer la formation des utilisateurs
Prendre en charge et assurer le suivi des billets via l'outil de billetterie
Diagnostiquer et résoudre les incidents standards (matériel, logiciels, accès)
Installer, configurer et remplacer les postes de travail
Participer activement à l'évolution de l'environnement
Documenter les procédures et solutions
Ce qu'il te faut pour réussir
DEP / DEC en informatique ou expérience équivalente
1 à 3 ans d'expérience en support TI
Environnement Windows 10/11
Connaissances de base d'Active Directory et Microsoft 365 (création d'utilisateurs, de groupes)
Notions de réseaux (DNS, DHCP, VPN – niveau utilisateur)
Capacité à travailler en équipe
Orientation service client
Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
Autonomie et rigueur
Bonne capacité d'apprentissage
Communication claire (avec des utilisateurs non techniques)
Anglais fonctionnel, parlé et écrit
Vacancy posted 7 hours ago
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