Saisonnier associé de la marque/Seasonal Retail Sales Associate - Montreal Premium

About Old Navy

Forget what you know about old-school industry rules. When you work at Old Navy, you’re choosing a different path. From day one, we’ve been on a mission to democratize fashion and make shopping fun again. Our teams make style accessible to everyone, creating high-quality, must-have fashion essentials for the whole family, with love, season after season. 

We opened our first store in 1994 in San Francisco and have been on a roll ever since. We cultivate a community of playful personalities that thrive in a fast-paced environment where our employees can be their most authentic selves. Here, we’re family.

About the role

En tant que Brand Associate, vous faites partie intégrante de notre équipe et incarnez notre marque auprès de nos clients. Vous avez pour mission de créer un lien avec eux en offrant un service d'excellence qui favorise la fidélité à la marque. Expert(e) de nos produits, vous mettez vos connaissances et votre expérience à profit pour conseiller, informer et inspirer les clients, tout en les aidant à composer leurs tenues. En collaboration avec votre équipe d'encadrement, vous offrez une expérience client de premier ordre grâce à une approche omnicanale.As a Brand Associate, you’re an integral part of our team and bring our brand to life for our customers. You’re responsible for engaging and connecting with our customers by providing excellent customer service resulting in brand loyalty. You’re an expert in product and use your knowledge and experience to educate, inform, inspire and wardrobe the customer. Through collaboration with your leadership team, you’ll deliver a best-in-class customer experience using an omni-channel approach.

What you'll do

• Traitez systématiquement tous les clients et les employés avec respect et contribuez à un environnement de travail positif.
• Favorisez la fidélité en informant les clients sur nos programmes de fidélité.
• Allez à la rencontre des clients et interagissez avec eux pour stimuler les ventes et le service grâce à la vente suggestive.
• Améliorez l'expérience client en tirant parti de l'ensemble des offres omnicanales.
• Répondre des objectifs personnels qui contribuent aux objectifs et aux résultats globaux du magasin.
• Apporter un soutien à l'espace de vente, aux cabines d'essayage, aux caisses et aux zones de réserve, selon les besoins.
• Maintenez un poste de travail propre, ordonné et bien organisé.
• Gérez toutes les interactions avec les clients ainsi que les problèmes ou retours éventuels avec courtoisie et professionnalisme.
• Exécuter les processus opérationnels de manière efficace et efficiente.
• Consistently treat all customers and employees with respect and contribute to a positive work environment.
• Promote loyalty by educating customers about our loyalty programs.
• Seek out and engage with customers to drive sales and service using suggestive selling.
• Enhance customer experience using all omnichannel offerings.
• Be accountable to personal goals which contribute to overall store goals and results.
• Support sales floor, fitting room, cash wrap, back of house, as required.
• Maintain a neat, clean and organized work center.
• Handle all customer interactions and potential issueseturns courteously and professionally.
• Execute operational processes effectively and efficiently.

Who you are

• Guidé par le style et ancré dans la culture, vous avez l'œil pour les tendances actuelles et émergentes.
• Désireux d'entrer en contact avec les clients en toute confiance pour leur offrir une expérience Gap exceptionnelle.
• Axé sur l'amélioration continue. Ouvert à l'écoute et prêt à agir en fonction des retours.
• Passionné par Gap, son héritage et ses produits.
• Pour être pris en considération pour ce poste, les candidats doivent :
• Être âgé d'au moins 16 ans.
• Être légalement autorisé à travailler au Canada.
• Ne pas nécessiter de parrainage pour un emploi actuel ou futur afin de travailler au Canada.
• Soyez disposé à apprendre et à utiliser les outils technologiques — notamment les appareils mobiles, les applications et les caisses enregistreuses — employés dans les opérations quotidiennes.
• Être disponible pour travailler selon un horaire flexible en fonction des besoins de l'entreprise, y compris les soirs, les fins de semaine et les jours fériés, avec ou sans aménagement raisonnable.
• Être capable d'accomplir les tâches essentielles du poste, notamment rester debout, marcher, se déplacer dans le magasin et soulever des charges allant jusqu'à 30 livres (environ 13,6 kg), avec ou sans aménagement raisonnable.
• Style driven, and culture centric. You have a keen eye for current and emerging trends.
• Eager to confidently connect with customers to deliver an exceptional Gap experience.
• Focused on continuous improvement. Open to listening and actions on feedback.
• Passionate about Gap, its heritage and product offerings.
• To be considered for this role, applicants must:
• Be at least 16 years of age.
• Be legally authorized to work in Canada.
• Not require current or future employment sponsorship to work in Canada.
• Be willing to learn and use technology tools, including mobile devices, apps, and registers, used in day-to-day operations.
• Be available to work a flexible schedule based on business needs, including evenings, weekends, and holidays, with or without reasonable accommodation.
• Be able to perform the essential functions of the role, including standing, walking, moving throughout the store, and lifting up to 30 pounds, with or without reasonable accommodation.

Benefits at Old Navy

• Merchandise discount for our brands: 50% off regular-priced merchandise at Gap, Banana Republic, Old Navy and Athleta, 30% off at Outlet, and 10% off markdowns at Gap, Banana Republic and Outlet.
• Competitive Paid Time Off plans.*
• Company match for donations and volunteer time*
• Registered Retirement Savings Plan
• Employee stock purchase plan.*
• Medical, dental, vision and life insurance.*
• Virtual health care 24/7*
• Maternity/Parental Top Up.*
• See more of the benefits we offer.

*For eligible employees