Courtier en assurance de dommages des entreprises - Solutions en risques mondiaux

Nous sommes à la recherche d'un Représentant, service client pour joindre notre équipe de Solutions en risques mondiaux dans notre bureau de Montréal !

En tant que Représentant, service client, vous serez responsable de maintenir et de gérer un portefeuille d’affaires rentable conformément aux objectifs de l’entreprise et aux plans d’affaires individuels.

Offre

• Nous offrons des salaires compétitifs et une multitude d'avantages sociaux dès le premier jour: une généreuse couverture médicale et dentaire, la télémédecine, un programme d'aide aux employés et aux familles, ainsi que des programmes de retraite et d'épargne.
• Nous reconnaissons l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à notre programme de travail hybride, à notre allocation de bien‑être et aux activités et événements sociaux que nous organisons tout au long de l'année.

Responsabilités

• Demander et effectuer le suivi auprès des assureurs et/ou des clients pour obtenir les informations manquantes, les avenants ou la documentation des polices.
• Préparer les propositions pour les renouvellements et les nouvelles affaires.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes écrites des clients et des souscripteurs.
• Collaborer avec les chargés de clientèle et les gestionnaires de services clients pour négocier avec les assureurs les modifications, renouvellements et nouvelles affaires, le cas échéant.
• Vérifier les libellés des polices et autres documents afin d’en assurer l’exactitude et la complétude, et corriger les erreurs si nécessaire.
• Créer des rappels et assurer le suivi des éléments en suspens auprès des souscripteurs, des marchés et des clients.
• Commercialiser soi‑même les nouvelles affaires et les renouvellements lorsque nécessaire.
• Surveiller et effectuer le suivi des créances clients en souffrance.
• Créer et optimiser les processus.
• Responsable du bordel mensuel, lorsque requis.
• Émettre les factures et gérer les comptes clients.
• Effectuer diverses tâches et projets spéciaux selon les besoins.

Candidat idéal

• 3+ ans d’expérience en courtage d’assurances
• Permis de courtier d’assurance délivré par l’AMF.
• Bilingue avec de solides compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais. Le candidat travaillera en anglais avec des parties prenantes (collègues et clients) à l'extérieur du Québec.
• Bonne maîtrise de la MS Office Suite (Excel, Outlook, et Word).
• Bonne connaissance des marchés et de leurs libellés de polices
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Solide expérience avec les applications Microsoft Office
• Bonne connaissance du portail courtier Intact et d’EPIC (un atout)
• Compétences efficaces en gestion du temps et en organisation
• Orienté client et axé sur le service
• Grande attention aux détails

BFL CANADA souscrit à la Loi sur l’accès à l’égalité en emploi. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes aux capacités diverses. BFL Canada s’engage à favoriser un environnement diversifié, équitable, inclusif et accessible à tous. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Les offres d’emploi chez BFL CANADA sont conditionnelles aux résultats satisfaisants de la vérification des antécédents.