Guide de thé saisonnier (Toronto Eaton Centre)

À titre de guide du thé saisonnier, vous aurez pour mission de fournir un service à la clientèle de la plus haute qualité en suivant les étapes de l’Expérience DAVIDsTEA. Les clients sont notre priorité! Vous serez aussi appelé à contribuer à créer un environnement propice au travail d’équipe.

Durée du contrat: 3 mois

Responsabilités

• Offrir l’extraordinaire Expérience DAVIDsTEA et un service à la clientèle exceptionnel.
• Renseigner les clients sur l’univers du thé ainsi que les mélanges, produits et accessoires de Les Thés DAVIDsTEA.
• Contribuer à créer une équipe d’amateurs de thé passionnée et amusante.
• Comprendre les principes du commerce de détail et savoir vous surpasser pour accroître les ventes.
• Travailler activement à stimuler l’achalandage en boutique et à atteindre les objectifs de vente.
• Exécuter les tâches opérationnelles de la boutique, dont celles liées au maintien de la propreté et au respect des normes en boutique.
• Préserver l’esthétique de la boutique en la nettoyant, en regarnissant les tablettes, en organisant la marchandise et en suivant les plans de marchandisage.
• Rester au fait en ce qui concerne la connaissance des produits, les renseignements relatifs à l’entreprise, les lancements et les campagnes.
• Faire part des promotions, des événements et des communications de l’entreprise aux clients.
• Respecter les principes de manipulation sécuritaire des aliments et les directives internes pour la préparation des boissons et la sécurité en milieu de travail.
• Signaler tout problème relatif au contrôle de la qualité, à l’entretien, aux procédures ou aux opérations au supérieur immédiat.

Certaines qualités idéales que vous possédez

• 0 à 2 ans d’expérience en vente au détail
• Soucieux d’offrir une expérience exceptionnelle aux clients
• Bon communicateur
• Sensible aux besoins, aux préoccupations et aux commentaires des clients
• Compétences informatiques et maîtrise de la suite Microsoft Office
• Fiable et responsable
• Doué pour les relations interpersonnelles
• Flexibilité et capacité d’adaptation dans un environment de travail changeant au rythme soutenu
• Heureux d’apprendre et de croître
• Doté d’un sens de l’initiative et d’un esprit vif
• Capacité de rester debout, marcher pour le quart de traval entier – se pencher, atteindre les produits, lever 25 livres
• Capable d’utiliser en toute sécurité une échelle/un escabeau pour atteindre les produits
• Porter des chaussures fermées pour la sécurité

Est-ce que ça veut dire que tu seras essentiellement payé pour enseigner à tes clients toutes sortes de faits intéressants sur le thé, les aider à choisir leur mélange préféré, faire des blagues et t’amuser tout en buvant du thé gratuit? OUI! Notre objectif, après tout, est d’infuser la joie dans la vie des gens – et c’est exactement ce que nous faisons, une tasse à la fois!

On a trop hâte de t’en dire plus sur cette formidable opportunit hé. Envoie-nous ton CV et on s’occupe du reste!

DAVIDsTEA est passionné par la diversité et l'inclusion et s'engage à créer une culture de travail positive inclusive qui favorise la diversité, l'inclusion et l'accessibilité.

Veuillez nous faire savoir si vous avez besoin d'un accommodement pendant le processus de recrutement.

Note : Dans la présente offre, la forme masculine est utilisée sans discrimination et dans le seul but d’alléger la formulation du texte.

Avantages sociaux

• Rabais employés

Heures par semaine: 12
Quart de travail: Jour, Soir, Fin de semaine
Horaire: Temps partiel

L'utilisation du genre masculin a été adoptée dans le but d'alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire.