Business Analyst (BA)

Analyste d'affaires (BA)

Description de poste

L'analyste d'affaires (BA) joue un rôle central dans la transformation de notre bureau de projets vers un modèle de « PMO as a Service ». Agissant comme véritable créateur de ponts, il/elle ne se contente pas de documenter des requêtes : il/elle écoute, questionne et analyse les véritables défis des lignes d'affaires pour les traduire en solutions génératrices de valeur mesurable. Dans un marché en constante évolution, le BA exploite activement les nouvelles technologies, dont l'intelligence artificielle (IA), pour optimiser les processus. Il/elle s'assure de la parfaite cohésion entre la vision d'affaires et l'exécution technique en travaillant en synergie étroite avec le Responsable des pratiques, l'Analyste fonctionnel et le Développeur BI, garantissant ainsi que le PMO résout les bons problèmes pour les bons clients internes.

Fonctions et responsabilités
. Consultation et recueil des besoins : Agir comme partenaire stratégique auprès des lignes d'affaires pour comprendre leurs irritants. Recueillir les besoins réels en creusant au delà des demandes initiales, et structurer ces informations en spécifications claires et actionnables.
. Définition de la valeur et de la performance (OKR/KPI) : Exiger et quantifier la valeur d'affaires de chaque initiative avant son lancement. Collaborer avec la direction et les clients internes pour définir, implanter et suivre les objectifs et résultats clés (OKR) ainsi que les indicateurs de performance (KPI) mesurant le succès des projets et l'efficacité du PMO.
. Innovation et efficience : Identifier de manière proactive les opportunités d'intégration de solutions basées sur des nouvelles technologies afin d'automatiser les tâches à faible valeur ajoutée, d'optimiser les processus d'affaires et d'accroître l'efficience globale.
. Modélisation et optimisation des processus : Cartographier les processus métiers actuels (As Is) et concevoir les processus cibles (To Be) en éliminant les goulots d'étranglement, tout en positionnant le catalogue de services du PMO comme solution d'affaires.
. Synergie opérationnelle et alignement : Orchestrer la traduction du besoin d'affaires auprès de l'équipe interne : valider l'approche méthodologique avec le Responsable des pratiques, structurer les besoins en données avec le Développeur BI, et fournir les exigences exactes à l'Analyste fonctionnel pour la configuration des systèmes.

Qualités requises pour réussir dans ce rôle
. Leadership d'influence et stratégique : Capacité à positionner le PMO comme un fournisseur de services à valeur ajoutée, à influencer les parties prenantes sans autorité formelle et à accompagner activement le changement organisationnel.
. Esprit critique et analytique : Habileté à remettre en question le statu quo, à identifier la cause fondamentale des problèmes d'affaires et à justifier les recommandations par des données probantes.
. Curiosité technologique et innovation : Intérêt marqué pour l'évolution des technologies émergentes (incluant l'IA) et compréhension générale de leurs applications potentielles pour optimiser les processus d'affaires, sans nécessiter d'expertise technique approfondie.
. Excellence en communication : Capacité supérieure à agir comme traducteur entre les concepts techniques complexes et les enjeux stratégiques d'affaires, facilitant ainsi la compréhension commune lors des ateliers de travail.
. Maîtrise de l'analyse d'affaires : Capacité à cartographier les processus, à rédiger des exigences claires et à bâtir des “Business Cases” convaincants.
. Formation : Détenir un baccalauréat en administration des affaires, en systèmes d'information, ou dans une discipline connexe. Une certification en analyse d'affaires (ex. CBAP, PMI PBA) est un atout.
. Années d'expérience : Un minimum de 5 à 8 années d'expérience en tant qu'Analyste d'affaires, idéalement dans un contexte de transformation organisationnelle ou au sein d'un PMO.
. Outils du quotidien maîtrisés : Outils de modélisation de processus (Visio, Lucidchart), outils de gestion de projet (Jira, ServiceNow, Confluence) et aisance avec les concepts d'analyse de données.
. Exigences linguistiques : Le rôle requiert de travailler quotidiennement avec des parties prenantes francophones et anglophones. Un bilinguisme parfait (oral et écrit) est exigé.

Collaborateurs

. Équipe performance et pratiques (Développement des mécanismes de performance et exigences fonctionnelles)
. Conseiller.ère livraison de projets (Opérationnalisation terrain, rétroaction fonctionnelle, soutien aux outils)
. Gestionnaires de portefeuilles, PCO et gestionnaires de projets (Utilisation des outils, compréhension des indicateurs, enjeux fonctionnels)
. Équipes TI / données (Architecture, intégration des systèmes, sécurité et gouvernance des données)
. Équipe Investissement et main d'oeuvre / PMO (Tableaux de bord, indicateurs consolidés, besoins de gouvernance).

CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de plusieurs facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l'expérience, la formation ainsi que les certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque situation. Une estimation raisonnable de cette fourchette se situe entre 60,000$ et 110,000 $. Ce poste est vacant.

#LI-BZ1

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.

Ce même engagement envers l’équité s’étend à notre utilisation des technologies. Afin de soutenir notre équipe de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour aider à l’évaluation des candidatures, sans jamais remplacer le jugement humain. Toutes les décisions d’embauche demeurent entièrement entre les mains de nos professionnels du recrutement.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel . Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.

Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

Business Analyst (BA)

Position Description
The Business Analyst (BA) plays a central role in transforming our Project Management Office into a “PMO as a Service” model. Acting as a true bridge builder, he/she does not merely document requests: he/she listens, questions, and analyzes the real challenges faced by business units in order to translate them into solutions that generate measurable value. In a constantly evolving market, the BA actively leverages new technologies, including Artificial Intelligence (AI), to optimize processes. He/she ensures perfect alignment between business vision and technical execution by working in close collaboration with the Practice Lead, Functional Analyst, and BI Developer, thereby ensuring that the PMO solves the right problems for the right internal clients.

Your future duties and responsibilities
. Consultation and requirements gathering: Act as a strategic partner to business units to understand their pain points. Gather real needs by probing beyond the initial requests and structure this information into clear and actionable specifications.
. Value and performance definition (OKR/KPI): Require and quantify the business value of each initiative before its launch. Collaborate with management and internal clients to define, implement, and monitor Objectives and Key Results (OKRs) as well as Key Performance Indicators (KPIs) measuring project success and PMO effectiveness.
. Innovation and efficiency: Proactively identify opportunities to integrate solutions based on new technologies in order to automate low value added tasks, optimize business processes, and increase overall efficiency.
. Process modeling and optimization: Map current state business processes (As Is) and design target state processes (To Be) by eliminating bottlenecks, while positioning the PMO service catalog as a business solution.
. Operational synergy and alignment: Orchestrate the translation of business needs to the internal team: validate the methodological approach with the Practice Lead, structure data requirements with the BI Developer, and provide precise requirements to the Functional Analyst for system configuration.

Required qualifications to be successful in this role
Qualifications & Skills

. Influential and strategic leadership: Ability to position the PMO as a value added service provider, influence stakeholders without formal authority, and actively support organizational change.
. Critical and analytical thinking: Ability to challenge the status quo, identify the root cause of business problems, and support recommendations with evidence based data.
. Technological curiosity and innovation: Strong interest in the evolution of emerging technologies (including AI) and a general understanding of their potential applications to optimize business processes, without requiring deep technical expertise.
. Communication excellence: Superior ability to act as a translator between complex technical concepts and strategic business issues, thereby facilitating shared understanding during workshops and working sessions.
. Business analysis expertise: Ability to map processes, write clear requirements, and build compelling Business Cases.
. Education: Bachelor's degree in Business Administration, Information Systems, or a related discipline. A business analysis certification (e.g., CBAP, PMI PBA) is considered an asset.
. Years of experience: A minimum of 5 to 8 years of experience as a Business Analyst, ideally in an organizational transformation context or within a PMO.
. Proficiency with daily tools: Process modeling tools (Visio, Lucidchart), project management tools (Jira, ServiceNow, Confluence), and familiarity with data analysis concepts.
. Language requirements: The role requires daily interaction with French speaking and English speaking stakeholders. Full bilingual proficiency (spoken and written) is required.

Stakeholders

. Performance and Practices Team (Development of performance mechanisms and functional requirements)
. Project Delivery Advisor (Field operationalization, functional feedback, and tool support)
. Portfolio Managers, PCOs, and Project Managers (Tool usage, understanding of indicators, and functional challenges)
. IT / Data Teams (Architecture, system integration, security, and data governance)
. Investment and Workforce / PMO Team (Dashboards, consolidated indicators, and governance needs)

CGI offers a reasonable estimate of the salary range for this position. Calculating this range depends on several factors, including skill level, geographic market, experience, training, and professional certifications. Remuneration decisions depend on the particularities of each situation. A reasonable estimate of this range is between $60,000 and $110,000. This position is vacant.

#LI-BZ1

Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.

Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because…

You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction.

Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise.

You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.

At CGI, we value the strength that diversity brings and are committed to fostering a workplace where everyone belongs. We collaborate with our clients to build more inclusive communities and empower all CGI partners to thrive. As an equal-opportunity employer, being able to perform your best during the recruitment process is important to us. If you require an accommodation, please inform your recruiter.

That same commitment to fairness extends to how we use technology. To support our recruitment team, AI tools may be used to help assess applications though they never replace human judgement. All hiring decisions remain entirely in the hands of our recruitment professionals.

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