Gestionnaire de comptes

Saviez-vous qu'à Mirabel se trouve l'un des leaders mondiaux de la fermentation microbienne? Partie intégrante du groupe Lallemand, une entreprise canadienne familiale privée fondée il y a près d'un siècle, Lallemand Solutions Santé développe, produit et commercialise des suppléments probiotiques. Par l'entremise de ses partenaires d'affaires, les produits probiotiques de l'entreprise sont distribués dans plus de 60 pays.

Nous sommes présentement à la recherche d'une personne aminée par la gestion de projets et le service à la clientèle qui jouera un rôle essentiel dans le développement de ses comptes clients en leur offrir des produits correspondant à leurs besoins.

Le quotidien de cette personne sera ponctué par diverses responsabilités qui ressembleront: à :

• Bâtir et maintenir une relation d'affaires solides et durables avec nos partenaires commerciaux;
• Créer une relation de confiance avec nos clients pour comprendre leurs besoins et objectifs commerciaux, et proposer des solutions adaptées;
• Participer activement au développement des formulations complexes sur mesure répondant aux besoins spécifiques de chacun client;
• Communiquer efficacement la valeur ajoutée de notre offre via des présentations scientifiques et marketing personnalisées, en utilisant des bases de données développées par nos services marketing.
• Préparer et gérer les budgets relatifs à vos comptes (ventes et dépenses), les soutenir auprès de la direction commerciale et suivre leur atteinte mensuelle par rapport aux commandes et prévisions de ventes;
• Répondre aux demandes d'information sur nos produits reçues lors des salons commerciaux, sur notre site web ou par téléphone/courriel;
• Identifier et prospecter des clients potentiels pour développer notre base de clients;
• Participer à différents évènements promotionnels tels que des congrès, des foires, des réunions et autres évènements;
• Se tenir informé des récents développements, recherches et publications scientifiques concernant le marché nutraceutique en Amériques;
• Collaborer avec les différents départements internes (production, contrôle de la qualité, affaires scientifiques, affaires règlementaires, marketing, etc.);
• Assurer le suivi des clients et prospects via notre CRM/CDP;
• Participer à divers mandats spéciaux.

Vous possédez les éléments suivants :

• Baccalauréat en sciences (microbiologie est un atout) ou en administration;
• Minimum d'un trois (3) an d'expérience en vente technique dans le secteur biotechnologique, médical ou alimentaire de type B2B;
• Expérience en gestion de projets moyen/long terme;
• Patience et souci du détail;
• Capacité à gérer les priorités et être proactif;
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français en anglais;
• Orientation vers le travail d'équipe et le service à la clientèle;
• Compétences informatiques avancées (Excel, Word, PowerPoint, CRM/CDP);
• Disponible à voyager (25% du temps) principalement au Canada et aux États-Unis, et travailler les fins de semaine lors des évènements promotionnels auxquels l'entreprise participe.

Ce que nous vous offrons :

• Horaire de 37.5 par semaine, du lundi au vendredi, incluant 2 jours en télétravail;
• Assurance collective incluant la télémédecine un programme d'aide aux employés et famille;
• Régime de retraite avec contribution patronale gééreuse;
• Remboursement annuel pour votre santé et mieux-être;
• Profitez de petits vendredis;
• 13 fériés;
• Une vie d'entreprise dynamique remplie d'activités;
• Style de gestion axé sur l'autonomie.

Note : L'usage du masculin est employé sans discrimination et dans le but d'alléger le texte.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Congés payés
• Événements d'Entreprise
• Programme d'Aide aux Employés
• Programmes de Bien-être
• Régime de retraite

Horaire :

• Du Lundi au Vendredi
• Quart de jour

Expérience:

• directeur de comptes: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Mirabel, QC