Réceptionniste / Répartiteur(trice)

Remplacement de congé de maternité avec possibilité de prolongation

Fournir un support de qualité à tous nos clients. Traiter avec efficacité les appels de service et assurer un excellent suivi de toutes les demandes.

Vos responsabilités

Traiter les appels/courriels de service des clients

Planifier les horaires des techniciens en tenant compte d'une multitude de facteurs

Faire un suivi des liste de maintenances

Assurer le suivi auprès des clients

Prendre les arrangements nécessaires lors d'imprévus

Effectuer les soumissions pour les réparations (avec l'aide du superviseur)

Effectuer toutes autres tâches connexes

Votre parcours

Expérience service client

Maîtrise des logiciels Excel, Word et Access

Vos aptitudes

Excellent services client

Bon sens de l'organisation

Savoir gérer les priorités

Capacité à travailler sous pression (saison forte de mai à septembre)

Bon communicateur

Dynamique et polyvalent

Capacité à gérer de multiples dossiers

Flexibilité au niveau des tâches à accomplir

Faire preuve d'initiative et aimer travailler en équipe

Horaire

8h00 à 16h30 du lundi au jeudi
8h00 à 16h00 vendredi