Assistant(e) des ventes

Chez Rougié , chaque commande raconte une histoire de qualité, de précision et de passion.
Et si vous deveniez la personne clé qui fait le lien entre nos clients, nos équipes et nos produits d'exception ?

Votre rôle

Véritable ambassadeur(rice) de la marque Rougié , vous êtes le premier contact de nos clients et le chef d'orchestre du bon déroulement des opérations commerciales, de la commande à la livraison... et au-delà.

Votre quotidien, jamais monotone

Accueil & relation client : téléphone, visiteurs, suivi personnalisé

Gestion des commandes : saisie et traitement dans SAP

Télémarketing : appels clients (commandes, livraisons, recevables)

Logistique : préparation des feuilles de route et suivi des livraisons

Coordination production : consolidation des besoins et faisabilité

Qualité : suivi des plaintes clients en lien avec le service qualité

Facturation & recevables : factures, paiements, crédits (cartes & chèques)

Support marketing : analyses des ventes, étiquettes, site web, brochures

Votre environnement

Site de Marieville (Canada) - Rive sud de Montréal

Collaboration étroite avec :

• l'équipe de production
• les chauffeurs
• les services Qualité et Comptabilité

Chez Rougié, la performance ne se résume pas à des chiffres. Elle se mesure aussi à la qualité des échanges, à l'efficacité collective et à la satisfaction de nos clients au quotidien.

Votre contribution sera valorisée à travers :

Des relations clients solides et durables basées sur l'écoute, la confiance et la réactivité

Une gestion fluide des commandes et des priorités permettant d'aligner les besoins clients avec les capacités de production

Un suivi rigoureux et professionnel des facturations et des paiements garantissant la bonne santé des affaires

Une organisation efficace et proactive qui anticipe les imprévus et facilite le travail des équipes internes

Une satisfaction client élevée grâce à des réponses rapides, claires et adaptées

Ici, la réussite est collective : votre sens de l'organisation, votre engagement et votre esprit de collaboration font toute la différence.

Votre profil

Permis de conduire Classe 5 valide

Excellente maîtrise des outils Office dont EXCEL niveau avancé

Expérience dans un poste similaire (idéalement en agro-alimentaire)

Français & Anglais parlés et écrits

À l'aise avec la coordination, la communication et la polyvalence

Formation assurée en interne sur nos procédures

Pourquoi Rougié ?

Parce que vous rejoignez une entreprise reconnue, humaine et exigeante, où votre rôle a un impact réel sur la satisfaction client et la performance globale.

Envie de relever le défi ?
Envoyez-nous votre candidature et devenez une pièce maîtresse de l'aventure Rougié.

Expérience en administration des ventes, service à la clientèle ou gestion de commandes

Excellente maîtrise de Microsoft Office, particulièrement Excel

Expérience avec un ERP, idéalement SAP

Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication

Capacité à assurer le suivi complet d'une commande, de la saisie jusqu'à la livraison

Aisance avec le télémarketing et les communications téléphoniques avec les clients

Capacité à gérer les priorités et plusieurs demandes simultanément

Rigueur et souci du détail dans la saisie et le suivi des informations

Bonne capacité de coordination avec les ventes, la production, la logistique, la qualité et la comptabilité

Expérience ou aisance avec la facturation, les paiements, crédits et comptes recevables

Capacité à traiter les plaintes clients avec professionnalisme et sens du service

Bonne capacité d'analyse des ventes et de préparation de suivis ou rapports

Autonomie, polyvalence et sens de l'organisation

Esprit d'équipe et bonnes habiletés relationnelles

Français et anglais fonctionnels à l'oral et à l'écrit

Permis de conduire classe 5 valide

Une expérience en agroalimentaire ou dans un environnement manufacturier constitue un atout

Nous recherchons avant tout une personne organisée, orientée client, à l'aise avec les outils informatiques et capable de faire le lien efficacement entre les clients et les différentes équipes internes.