Agent(e) centre de rendez-vous

Titre du poste : Agent(e) centre contact client

Être agent(e) à la prise de rendez-vous au service chez Volkswagen, c’est bien plus que répondre au téléphone : c’est être la voix et le premier contact de nos clients. Ton rôle est essentiel — tu assures une expérience client exceptionnelle dès le premier échange, en facilitant la prise de rendez-vous et en soutenant le département du service.

Chez Volkswagen, ton professionnalisme, ton sens du service et ton dynamisme feront la différence. Ici, tu évolues dans un environnement stimulant, au sein d’une équipe passionnée, où ton talent sera reconnu et tes idées seront valorisées.

Et bien sûr, nous t’offrons des avantages qui se démarquent dans l’industrie.

Tes responsabilités, ton avenue vers le succès :

• Prendre et gérer les rendez-vous pour le département du service;
• Confirmer les rendez-vous avec les clients;
• Répondre aux appels entrants et fournir un service professionnel et chaleureux;
• Effectuer des appels sortants dans le cadre de campagnes promotionnelles et de rappels d’entretien;
• Représenter l’image de Volkswagen Brossard avec courtoisie et efficacité en tout temps.

Le profil recherché :

• Aptitudes en communication et sens du professionnalisme;
• Expérience en service à la clientèle;
• Aptitudes en vente (un atout);
• Expérience dans le domaine automobile (un atout);
• Aisance avec les technologies web et les outils informatiques;
• Capacité à travailler dans un environnement rapide et à bien gérer ses priorités.

Horaire de travail

Horaire à discuté entre 7h00 à 15h30 et de 7h30 à 16h00.

Groupe Automax | Volkswagen : 

C’est la voie vers le succès : une équipe soudée, un environnement stimulant et une carrière prestigieuse dans l’industrie automobile. 

Politique d’équité

Volkswagen Brossard souscrit à la Loi sur l’accès à l’égalité en emploi et encourage les femmes, les autochtones, les minorités visibles et ethniques ainsi que les personnes handicapées à poser leur candidature.