Gestionnaire de cas bilingue à distance

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Rejoignez Cencora en tant que Gestionnaire de cas bilingue et aidez à transformer des vies grâce à un soutien aux patients. Ce poste à distance vous permettra d’utiliser vos compétences en résolution de problèmes et en communication. Dans un environnement dynamique, ce contrat de 18 mois vise à améliorer les services d'accompagnement pour les patients et les professionnels de santé. Vous agirez comme premier point de contact, gérerez des demandes, et assurerez un suivi précis pour chaque client. Ce rôle nécessite également une connaissance approfondie des processus RH et une forte capacité d'adaptation. Key Responsibilities:

Fournir un support téléphonique et par courriel aux clients
Enregistrer et suivre les demandes dans le système de gestion
Assurer une communication continue jusqu'à résolution des problèmes
Gérer les formulaires et la documentation liés aux cas
Identifier et anticiper les besoins des clients

Requirements:

Diplôme en administration ou domaine similaire
Minimum d'un an en service client
Bilingue français/anglais obligatoire
Connaissance des outils Word, Excel et Outlook
Solides compétences en résolution de problèmes

Utilisez vos compétences en gestion de cas et service client pour avoir un impact chez Cencora. #J-18808-Ljbffr

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Vacancy posted 15 hours ago

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