Regional Vice President, Personal Banking, Toronto East & Pickering

Date limite pour présenter sa candidature :
11/06/2026Adresse :
1225 McCowan RoadGroupe de famille d'emploi :
Ventes et service, Services bancaires aux particuliersGuider et orienter les employés ainsi que leur offrir du coaching dans le but d’offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Comprendre les besoins des clients ou des clients potentiels de BMO afin de réaliser des ventes et d’offrir du service dans l’intérêt des clients. Offrir des conseils aux clients au sujet des produits et des stratégies qui correspondent à leurs objectifs financiers. Repérer des occasions et effectuer des indications de clients à d’autres groupes d’exploitation. Appuyer les activités de vente et de service aux clients afin d’atteindre les objectifs stratégiques en matière d’expérience client et de rentabilité, tout en respectant les exigences juridiques et réglementaires ainsi que les politiques et les processus de la Banque.Favoriser une culture conforme à la raison d'être, aux valeurs et à la stratégie de BMO et incarner les valeurs et les comportements de BMO en tout temps.Assurer l'harmonisation entre les valeurs et les comportements afin de favoriser la diversité et l'inclusion.Faire régulièrement des liens entre le travail et la raison d'être de BMO, établir des objectifs inspirants, définir des attentes précises envers les résultats et assurer une responsabilisation claire en matière de suivi.Mettre sur pied des équipes interdépendantes qui collaborent avec les groupes fonctionnels et d'exploitation afin de créer le plus de valeur possible pour toutes les parties prenantes.Attirer et retenir les meilleurs talents et favoriser leur avancement professionnel.Améliorer le rendement de l'équipe, reconnaître et récompenser le rendement, coacher les employés, appuyer le perfectionnement et gérer le rendement insatisfaisant.Élaborer, tenir à jour et mettre en œuvre un plan de marché, y compris en ce qui a trait aux stratégies de vente, afin d’atteindre les objectifs de vente et d’acquérir de nouveaux clients.Créer des stratégies novatrices d’expansion des affaires, notamment en collaborant avec des partenaires de BMO afin de faire croître les activités et de maximiser les revenus, les ventes et la satisfaction de la clientèle en succursale, et de réduire au minimum les pertes d’exploitation.Élaborer et mettre en œuvre un plan d’affaires pour la succursale visant à maximiser la croissance du volume d’affaires et la part de portefeuille, et à atteindre les objectifs de conservation et d’acquisition de clients.Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques qui sont dans leur intérêt.Établir un lien avec les clients et leur inspirer confiance, de manière à asseoir sa crédibilité et à gagner leur confiance.Se pencher sur les problèmes en matière de ventes ou de gestion relationnelle qui lui ont été soumis afin de conserver le client, et appliquer le raisonnement stratégique nécessaire pour résoudre ces problèmes dans l’intérêt du client.Examiner et continuellement surveiller le rendement des comptes existants et les relations d’affaires avec les clientsEffectuer des appels spontanés aux clients éventuels afin d’établir de nouvelles relations clients.Développer et entretenir un réseau dans la collectivité afin d’améliorer la visibilité de la Banque, et établir une source d’indications solide pour les nouvelles affaires potentielles.Soutenir l’engagement de la Banque au sein de la collectivité et participer aux activités communautaires.Maintenir une relation humaine avec les clients importants du marché, qu’il s’agisse de clients actuels ou éventuels, ainsi qu’avec les centres d’influence.Renforcer les processus de vente et l’expérience client pour déterminer les lacunes, les problèmes et les meilleures pratiques par le suivi des objectifs de vente et de rendement par rapport aux plans, afin de créer et de soutenir un environnement qui permet d’offrir un service uniforme aux clients actuels et potentiels.Agir comme conseiller de confiance pour les cadres dirigeants lors de la prise de décisions d’affaires et la mise en œuvre d’initiatives stratégiques.Acquérir une connaissance approfondie des défis que le secteur d’activité ou le groupe d’exploitation doit relever.Recommander des mesures à prendre pour améliorer l’efficacité organisationnelle.Fournir des conseils ou participer à différents comités et groupes de travail, au besoin.Agir à titre d’expert en la matière en ce qui a trait aux réglementations et aux politiques en vigueur.Utiliser sa capacité d’influence et de négociation pour atteindre les objectifs d’affaires.Cerner les tendances et les enjeux émergents pour éclairer la prise de décision.Développer les objectifs d’affaires de l’équipe en les inscrivant dans une vision à long terme par l’établissement des priorités et la direction de l’équipe en ce qui a trait à l’élaboration des stratégies de vente, de service et de ressources humaines permettant d’accroître les recettes.Faire des recommandations quant aux priorités d’affaires, donner des conseils sur les exigences relatives aux ressources et élaborer une feuille de route de mise en œuvre de la stratégie.Mettre en œuvre, examiner et vérifier les plans de travail.Effectuer des analyses et des évaluations indépendantes pour résoudre les problèmes stratégiques.Agir à titre de personne-ressource pour les parties prenantes internes et externes, ce qui peut comprendre les organismes de réglementation.Collaborer avec les parties prenantes internes et avec ses collègues pour tirer profit des occasions de vente et de traitement ainsi que des indications de clients pour améliorer la part de portefeuille, accroître la clientèle et lui fournir des services financiers complets.Assurer la cohérence entre les parties prenantes.Surveiller le rendement des ventes et du service par rapport au plan pour déterminer les lacunes, les problèmes et les meilleures pratiques, puis élaborer et mettre en œuvre des plans d’action qui comblent les lacunes en matière de rendement et résolvent les problèmes.Décomposer les problèmes stratégiques et analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.Collaborer avec les différents services de BMO pour élaborer des stratégies de communication et assurer l’uniformité du message, afin d’avoir une influence positive ou de modifier les comportements.Communiquer les objectifs, les plans et les affections pour atteindre les objectifs en matière de finances et de service à la clientèle.Diriger la mise en œuvre de nouveaux programmes, produits et processus au sein de la succursale.Établir les priorités pour amener l’équipe à concevoir des stratégies de vente, de prestation de service et de ressources humaines permettant d’accroître les recettes.Diriger la mise en œuvre des programmes opérationnels;
évaluer et adapter la mise en œuvre pour en assurer la qualité.Coordonner la mise en œuvre des initiatives de vente et de service à l’échelle nationale et régionale.Évaluer les programmes opérationnels en place et les adapter;
développer de nouvellescapacités pour assurer une réussite continue.Recommander des occasions d’amélioration pour le réseau de succursales.Planifier et contrôler les dépenses de fonctionnement du groupe conformément aux prévisions.Gérer les transactions nécessaires pendant les appels avec les clients ou les diriger vers les groupes d’exploitation internes appropriés.Résoudre les situations complexes ou non résolues concernant les clients, ou transmettre celles-ci au directeur d’un échelon supérieur aux fins de résolution.Tenir à jour ses connaissances liées aux secteurs, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers et des cartes de crédit, et intégrer celles‑ci dans les entretiens avec les clients.Établir des relations efficaces avec les parties prenantes internes et externes.Protéger la confidentialité des renseignements des clients et de la Banque.Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.Respecter l’ensemble des exigences juridiques et réglementaires du territoire.Exercer ses activités à l’échelle du groupe d’exploitation ou de l’organisation et être un spécialiste‑ressource principal pour toute l’organisation.Influencer la façon dont les équipes ou les groupes travaillent ensemble.User de son expertise et de sa pensée créative pour gérer des situations uniques ou ambiguës et trouver des solutions à de nombreux problèmes complexes et interdépendants.Communiquer des concepts abstraits en utilisant un vocabulaire simple.Entretenir des réseaux solides à l’interne et à l’externe et travailler avec différentes équipes pour atteindre les objectifs d’affaires.Prévoir les tendances et y réagir en mettant en œuvre les changements nécessaires.Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.Prendre des risques mesurés tout en protégeant la Banque en appliquant notre cadre de gestion des risques dans l’exécution de vos fonctions, conformément à notre culture de gestion des risques et à notre appétit pour le risque approuvé, en prenant des décisions éclairées fondées sur le risque qui s’harmonisent à la stratégie d’affaires, protègent les actifs et respectent les documents de politique applicables (cadres, politiques, normes, procédures et documents connexes), les lois et la réglementation.Qualifications :
Généralement neuf années et plus d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.Expérience antérieure en supervision ou en gestion.Connaissance d’expert des produits et des services bancaires de détail.Connaissance d’expert de la concurrence dans le secteur et des tendances en matière de offre de produits.Connaissance d’expert de l’ensemble des processus opérationnels et des politiques opérationnelles des succursales.Connaissance d’expert des outils technologiques, des processus et des mesures de rendement des succursales.Connaissance d’expert des règlements applicables, des normes en matière de vérification et des politiques, procédures et directives connexes.Les exigences en matière d’octroi de permis et d’inscription sont déterminées par les activités réalisées, le territoire de compétence et l’entité juridique au sein de laquelle le rôle est exercé. Les rôles qui comprennent des activités réglementées en matière de valeurs mobilières ou d’assurance, y compris la supervision de représentants inscrits, exigent que les candidats obtiennent et conservent les permis et inscriptions applicables comme condition d’emploi. Il peut s’agir de l’examen Securities Industry Essentials (SIE), d’un permis relatif à la vente d’assurance vie et maladie dans un État américain ou d’un permis de l’une des séries suivantes : séries 6, 63, 65 ou 7, 66.Expert chevronné possédant une vaste connaissance du secteur.Leader en matière de technologies perçu comme un leader éclairé en innovation.Compétences en communication orale et écrite - compétences d’expert.Compétences en analyse et en résolution de problèmes - compétences d’expert.Capacité d’influence - compétences d’expert.Compétences en collaboration et travail d’équipe, principalement la collaboration intergroupe - compétences d’expert.En mesure de gérer les ambiguïtés.Compétences pour la prise de décisions fondées sur les données - compétences d’expert.Salaire :
$120,000.00 - $215,000.00Type de rémunération :
SalaireCe qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : propos de nous
À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicitée. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.
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