Senior Analyst Hybrid at NBCUniversal
NBCUniversal
Leverage your IT expertise as a Senior Analyst at NBCUniversal in a hybrid work environment. Drive service improvements through advanced technical support and customer-focused solutions. In the Enterprise IT Operations team, the Senior Analyst will enhance service delivery while collaborating with the Senior Manager of Hub Sites. This role requires a mix of deskside and remote support responsibilities, user account management, and resource provisioning across various IT platforms. Your contributions will play a vital role in continuous improvement initiatives within the organization. Key Responsibilities:
- Provide advanced deskside support to end-users
- Manage user accounts and resource provisioning
- Configure tasks across multiple IT platforms
- Document processes and tasks with precision
- Collaborate to enhance workflow efficiency
- Solid experience in IT support with troubleshooting skills
- Familiarity with Active Directory and Microsoft 365
- Strong problem identification and resolution skills
- Excellent organization in a fast-paced environment
- Bilingual in English and French for service delivery
Vacancy posted 4 hours ago
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