Spécialiste formation de produits

Rejoins Base Camp Connect à titre de Spécialiste formation de produits et contribue à protéger des vies humaines !

À propos de Base Camp Connect

Depuis près de 15 ans, notre mission est claire : transformer les communications pour protéger les vies humaines.

Nous concevons et fabriquons localement des solutions de communication tactiques et stratégiques pour la Défense et les forces spéciales de police. Nos produits interconnectent des systèmes incompatibles pour permettre une opérabilité immédiate sur le terrain.

On mise sur l’innovation, la simplicité d’utilisation et la fiabilité extrême.

Ton impact

Tu seras au cœur de l’expérience client en aidant nos utilisateurs à comprendre, adopter et utiliser pleinement nos solutions sur le terrain.

On cherche une personne capable de transformer du contenu technique en formations claires, structurées et engageantes. Une personne crédible, pédagogique et à l’aise autant avec la technologie qu’avec les humains.

Par ton travail, tu contribueras directement à l’autonomie des utilisateurs et à la qualité de l’accompagnement client.

Tes responsabilités

• Préparer et offrir des formations sur nos produits et solutions selon les besoins des clients.
• Vulgariser des contenus techniques de façon claire, concrète et adaptée à différents publics.
• Favoriser une prise en main rapide et efficace de nos outils, systèmes et fonctionnalités.
• Bonifier et mettre à jour le matériel de formation, incluant le contenu de la plateforme virtuelle.
• Collaborer avec les équipes internes pour assurer la qualité, la justesse et l’évolution du contenu.
• Recueillir les commentaires des clients et proposer des améliorations concrètes aux formations et aux outils.

Ton profil

• Tu sais rendre claires et accessibles des réalités techniques.
• Tu es à l’aise en animation, en présentation et dans les échanges avec les clients.
• Tu combines crédibilité, autonomie et esprit d’équipe.
• Tu comprends bien les environnements TI, les réseaux et les systèmes de communication.
• Tu possèdes une expérience pertinente en formation, en soutien ou en accompagnement technique.
• Tu es bilingue ( EN/FR ), disponible pour voyager fréquemment au Canada et titulaire d’un permis de conduire valide.
• Une expérience dans un environnement militaire, de défense ou de communications critiques est un atout.

Ce qu’on offre

• Un horaire flexible de 40 h/semaine en présentiel.
• Un salaire compétitif.
• Un régime d’assurances collectives et un REER collectif.
• Un accès à une plateforme de télémédecine et un Programme d’aide aux employés (PAE).
• Un programme d’allocation au choix (sportive, espace de bureaux) et une allocation cellulaire.
• Une salle d’entraînement sur place.
• Du café à volonté.
• Des activités d’entreprise régulières avec une équipe motivée et engagée.

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