Digital Experience Consultant
Beneva
Official Internal Job Title
Digital Experience Consultant
Status
Regular
Relevant de la direction Produits numériques en assurance de dommages, le ou la conseiller(ère) en expérience numérique contribue à la mise en place et l’évolution du programme d’assurance télématique en collaboration avec des équipes multidisciplinaires. Il ou elle aide à concevoir des expériences numériques simples et efficaces pour les membres, tout en soutenant l’intégration des principales fonctionnalités du programme (adhésion, consentement, données de conduite, récompenses, communications et support). Le rôle requiert une bonne connaissance de l’assurance de dommages afin d’assurer la cohérence de l’expérience, le respect des règles d’affaires et une approche omnicanale fluide.
Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes
- Cadrer le programme et formaliser les parcours cibles (adhésion, utilisation, récompenses, renouvellement, support).
- Co‑définir les objectifs, hypothèses de valeur et indicateurs de performance (adoption, engagement, satisfaction, performance).
- Alimenter la vision produit par une vigie et des recommandations basées sur les meilleures pratiques télématiques de l’industrie.
- Travailler avec les équipes produit et agiles pour structurer et prioriser le backlog.
- Participer aux rituels agiles et à la planification des priorités et dépendances.
- Assurer l’alignement entre les équipes internes et les parties prenantes.
- Encadrer la collecte et l’utilisation des données télématiques, dans le respect des consentements.
- Intégrer les exigences de sécurité, conformité, accessibilité et confidentialité dans les parcours.
- Contribuer à la gestion des risques par des communications claires et une expérience équitable.
- Suivre la performance du programme et recommander des optimisations basées sur les données.
Vos talents et vos qualifications
- Détenir un Baccalauréat en administration, informatique, marketing ou domaine connexe.
- Cumuler une expérience pertinente minimale de 8 ans en assurance de dommages (produits, notions de tarification/risque, parcours de service, contraintes réglementaires et opérationnelles).
- Posséder une expérience de travail sur un programme d’assurance télématique ou d’assurance connectée (ex. Ajusto, Ma Conduite ou équivalent) incluant onboarding, consentement, données de conduite, incitatifs et parcours de support.
- Posséder une expérience de travail dans un context Agile, SAFe, etc.
- Connaissance de JIRA et Confluence.
- Avoir une maitrise avancée de la langue française et anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches et d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou/et fournisseurs francophones et anglophones.
#LI-Hybride
Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.
Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.
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@beneva.ca
- Date Posted 2026-06-15 Country Canada Emplacement / Location CA-QC-LONGUEUIL-J01 ~ 1000 Blvd Marie-Victorin ~ J01 BLDG - xyz Veuillez-vous assurer que le type de poste défini ci-dessous correspond à vos besoins avant de postuler à celui-ci. La nature de ce...SuggestedLocal areaRemote workWork from home
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...adaptation measures to support class groups. They will act as a consultant for the school teams and will evaluate the student's... ...des ergothérapeutes du Québec. ASSETS MAY INCLUDE: Experience working in a school setting as part of a multi-disciplinary team...Full timeContract workSummer holidayWork at office- ...resources Develop a professional intervention plan Provide consultative services to school team members to better support and... ...be fluent in English and French, both in oral and written. Experience in a school setting as a member of a multidisciplinary team would...RemplacementFull timeTemporary workSummer holidayWork at office
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