Technicien.ne en support TI

Tu maîtrises autant Windows que Mac et tu veux évoluer dans un environnement dynamique? On a le défi qu’il te faut! En tant que technicien.ne support TI, tu deviendras un pilier des opérations informatiques d’un client en pleine croissance! Ton rôle? Offrir un soutien essentiel dans un environnement où ton autonomie et ton expertise font réellement la différence.

• Fournir un support technique (niveau 1 et 2) aux employés sur site et à distance;
• Gérer et configurer des postes Windows et macOS;
• Créer et maintenir les comptes utilisateurs (Active Directory, autres outils d’identité);
• Appliquer et maintenir les politiques de sécurité (GPO, etc.);
• Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et équipements;
• Administrer les services collaboratifs (Microsoft 365 – Teams, SharePoint, OneDrive);
• Participer à la gestion du parc informatique : achats, inventaire, configuration;
• Documenter les procédures et contribuer à l’amélioration continue des services TI

Tu es la personne idéale si :

• Tu possèdes 5 à 10 années d’expérience dans un rôle similaire;
• Tu as une voiture et tu es prêt à te déplacer chez le client à l’aéroport de Mirabel au moins 3 jours par semaine;
• Tu maîtrise autant l’environnement Windows que macOS;
• Tu as une solide maîtrise d’Active Directory, Microsoft 365 et outils de support à distance;
• Tu as un service à la clientèle remarquable, un bon sens de l’autonomie et d’esprit d’équipe;
• Tu as une connaissance des outils de gestion de postes (ex. : Jamf ou autres) — un atout
• Tu as une excellente maîtrise du français (tant à l’oral qu’à l’écrit) et une bonne maîtrise de l’anglais pour les outils TI et la communication technique;

Pourquoi nous choisir :

• Horaire permanent à temps complet (40 heures par semaine);
• Assurances collectives et REER avec contribution de l’employeur;
• Programme d’aide aux employés (PAE);
• Télémedecine;
• Salaire compétitif adapté à ton expertise;
• Environnement de travail collaboratif et stimulant;
• Défis technologiques variés dans un cadre en évolution;
• Développement professionnel continu;
• Activités sociales organisées par l’équipe;
• Jeux de société et babyfoot sur l’heure du dîner;
• Culture axée sur l’humain, l’innovation et l’autonomie;
• Engagement envers la diversité, équité, inclusion.

Prêt à relever le défi?