Auditeur.trice de nuit (Remplacement d'arrêt maladie) - Le Petit Hôtel

Œuvrant dans l’industrie de l’hôtellerie et de la restauration depuis près de 50 ans, Gray Collection est un regroupement primé d'hôtels et de restaurants authentiquement locaux qui offrent aux voyageurs du monde entier l’expérience du luxe convivial. Parmi nos établissements le Maggie Oakes, le Jacopo, le Vieux-Port Steakhouse, Pincette, Bevo Bar+Pizzeria, Restaurant Gaspar, Terrasse le Perché, Terrasse William Gray, et la Terrasse sur l’Auberge.

Le·la candidat·e recherché·e* a un sens inné de l’accueil et est motivé par la satisfaction des invité·es. Iel est porté naturellement vers les détails et son excellent sens de l’analyse lui permet de veiller à la bonne gestion comptable de l’établissement. Oiseau de nuit, iel aime évoluer dans un environnement parfois imprévisible où sa créativité et son sens de l’initiative sont des atouts indéniables. Personne chaleureuse et professionnelle, iel a une attitude ouverte et empathique envers la clientèle et favorise une communication efficace avec les services internes et externes de l’établissement.

Responsabilités

• Effectuer l’ensemble des tâches comptables de l'audition de nuit ;
• Produire les rapports et les acheminer aux responsables ;
• Concilier les dépôts ;
• S’assurer de la sécurité des lieux et des invité·es ;
• Fournir un service exceptionnel aux invité·es ;
• Prendre les appels téléphoniques et les acheminer ;
• Faire preuve de discrétion et respecter la confidentialité des invité·es ;
• Effectuer toute autre tâche connexe avec enthousiasme.

Qualifications

• Formation en hôtellerie et/ou en comptabilité, un atout;
• Connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière (Opera, un atout);
• Bonne connaissance de la Suite Microsoft Office;
• Expérience pertinente à la réception en contexte hôtelier;
• Permis de conduire valide, savoir conduire tous types de véhicules;
• Sens des responsabilités, de l’initiative, ainsi qu'une grande autonomie;
• Minutie;
• Excellent esprit d’analyse;
• Apte à gérer de façon créative et professionnelle les situations imprévues;
• Connaissance de la région immédiate et des points d’intérêt touristique;
• Présentation soignée;
• Excellentes aptitudes en communication, en français et en anglais, tant à l'oral qu’à l’écrit.

Avantages

• Régime d'assurance collective incluant la télémédecine;
• REER collectif et RPDB (Régime de participation différée aux bénéfices);
• 50% de rabais employés dans tous nos établissements pour l’employé et 3 invités;
• Rabais avec nos partenaires d’affaires (bien-être, loisir et plus encore);
• Culture d’entreprise favorisant la valorisation des employés;
• Événements de reconnaissance pour les employés;
• Entreprise en pleine croissance (perspective d’évolution et développement personnel).
• Dans le présent document, nous avons tenté d’utiliser un vocabulaire neutre et adapté à toutes les personnes, peu importe leur genre. Toutefois, il peut arriver que certains termes, titres d’emplois et certaines tournures de phrase nous contraignent à utiliser le masculin comme genre neutre. Nous préférons vous en aviser.

Comme nous privilégions un environnement de travail inclusif, il est entendu que nous invitons toutes les personnes à postuler, peu importe leur genre.

• La connaissance de l’anglais (oral) est requise pour ce poste en raison des interactions fréquentes et nécessaires avec une clientèle anglophone et internationale, dans un contexte touristique et de proximité avec plusieurs hôtels partenaires. Le titulaire doit accueillir, informer et servir les clients de façon autonome; la communication en anglais est essentielle à l’exercice des fonctions, à la qualité du service et, lorsque applicable, à la sécurité, et ne peut être raisonnablement confiée à un autre employé.