Store Manager - Thrift & Vintage Retail

Job Overview

Location: Montreal (Plateau – 2 Store Locations)

Schedule: Full-time (40+ hours/week, including weekends)

About Us: We are a fast-growing Montreal-based retail operation specializing in thrift, vintage, and second-hand goods. Our stores receive a constant flow of unique inventory from furniture and décor to clothing, art, and collectibles. This is a dynamic, high-volume environment where organization, speed, and execution matter.

Role Overview: We are looking for a hands‑on Store Manager to oversee operations across two Plateau locations. This is not a passive management role; it requires leadership, accountability, and the ability to drive both team performance and sales results in a constantly changing inventory environment.

Key Responsibilities

• Store Operations: Oversee daily operations of both stores, ensuring smooth, efficient execution.
• Maintain high standards of store presentation, cleanliness, and organization.
• Ensure proper merchandising by category and visual impact.
• Guide supply flow from warehouse to stores.
• Team Management: Supervise, train, and schedule store staff; enforce task completion and daily accountability; lead by example; address performance issues and maintain discipline.
• Sales & Performance: Drive in‑store sales through merchandising, pricing, and staff engagement; monitor key metrics (sales, conversion, productivity); ensure high‑value items are properly displayed and pushed.
• Customer Experience: Ensure excellent customer service; resolve customer issues professionally and efficiently.
• Process & Compliance: Enforce operational procedures and company standards; ensure pricing accuracy and proper tagging; maintain communication with management and provide regular updates.

Qualifications

• Proven experience in retail management (thrift, resale, or high-volume retail).
• Strong leadership presence; ability to manage teams and hold people accountable.
• Highly organized and process‑driven.
• Comfortable in a fast‑paced, constantly changing environment.
• Hands‑on mentality; not afraid to be on the floor, moving product, solving problems.
• Strong merchandising instincts and visual awareness.
• Bilingual (English/French) preferred.

Compensation

• Competitive salary based on experience.
• Performance‑based incentives possible.
• Growth opportunity within an expanding retail operation.

Who This Role IS For

• Operators who like control, structure, and results.
• Leaders who take ownership and push teams to perform.
• Individuals who thrive in dynamic, ever‑changing retail environments.

Aperçu du poste

Lieu : Montréal (Plateau – 2 succursales)

Horaires : Temps plein (40+ heures/semaine, incluant les week-ends)

À propos de nous : Nous sommes une entreprise de vente au détail en forte croissance basée à Montréal, spécialisée dans les articles de friperie, vintage et de seconde main. Nos magasins reçoivent un flux constant d’inventaire unique, allant du mobilier et de la décoration aux vêtements, œuvres d’art et objets de collection.

Il s’agit d’un environnement dynamique à haut volume où l’organisation, la rapidité et l’exécution sont essentielles. Nous recherchons un(e) gérant(e) de magasin impliqué(e) et opérationnel(le) pour superviser les activités de deux succursales situées sur le Plateau. Il ne s’agit pas d’un rôle de gestion passif, il exige du leadership, un sens des responsabilités, et la capacité de générer à la fois la performance des équipes et les résultats de vente dans un environnement d’inventaire en constante évolution.

Responsabilités principales

• Opérations en magasin: Superviser les opérations quotidiennes des deux magasins en assurant une exécution fluide et efficace.
• Maintenir des standards élevés de présentation, de propreté et d’organisation en magasin.
• Assurer une mise en marché efficace par catégorie et un fort impact visuel.
• Encadrer le flux d’approvisionnement de l’entrepôt vers les magasins.
• Gestion d’équipe: Superviser, former et planifier les horaires du personnel; assurer le suivi et la complétion des tâches et la responsabilisation quotidienne; donner l’exemple par une forte éthique de travail et une présence active sur le plancher; gérer les enjeux de performance et maintenir discipline d’équipe.
• Ventes et performance: Stimuler les ventes en magasin par la mise en marché, la stratégie de prix et l’engagement de l’équipe; suivre les indicateurs clés (ventes, taux de conversion, productivité); s’assurer que les articles de valeur sont bien mis en avant et valorisés.
• Expérience client: Assurer un service à la clientèle de haute qualité en tout temps; résoudre les problématiques clients de manière professionnelle et efficace.
• Processus et conformité: Appliquer les procédures opérationnelles et les standards de l’entreprise; assurer l’exactitude des prix et le bon fonctionnement des systèmes d’étiquetage (manuel + transition vers codes-barres); maintenir une communication régulière avec la direction et fournir des suivis.

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion de commerce de détail (friperie, revente ou commerce à haut volume). Un atout important.
• Leadership affirmé; capacité à gérer une équipe et assurer l’imputabilité.
• Très organisé(e) et orienté(e) processus.
• À l’aise dans un environnement rapide et en constante évolution.
• Mentalité terrain, prêt(e) à être sur le plancher, manipuler des produits et résoudre des problèmes.
• Bon sens du marchandisage et forte sensibilité visuelle.
• Bilingue (french/anglais), un atout.

Rémunération

• Salaire compétitif selon l’expérience.
• Possibilité de bonification liée à la performance.
• Opportunités d’évolution au sein d’une entreprise en croissance.

Ce poste s’adresse à :

• Des gestionnaires qui aiment le contrôle, la structure et les résultats.
• Des leaders qui prennent des responsabilités et amènent leurs équipes à performer.
• Des personnes qui s’épanouissent dans des environnements dynamiques et en constante évolution.