Gestionnaire Des Opérations De Réclamations

Pilotez la gestion des opérations de réclamations chez CAGC en misant sur l’analytique, la conformité et le développement des équipes. Le modèle est hybride.Ce poste de supervision technique vous confie le leadership d’une unité et l’atteinte de ses objectifs de réclamations. Vous optimisez les décisions opérationnelles et les dossiers grâce à l’analytique et aux partenariats. Vous veillez aussi au contrôle des dépenses, aux provisions, aux règlements et à la mobilisation du personnel.Responsabilités clés :
Optimiser les décisions opérationnelles grâce à l’analytiqueVeiller à l’exactitude des provisions manuellesContrôler les dépenses et planifier les ressourcesFormer, recruter et accompagner le personnelGérer le rendement pour atteindre les objectifsExigences :
Sept années d’expérience pertinente en réclamationsDiplôme collégial ou universitaire requisFPAA ou PAA détenu ou en voie d’obtentionExpérience éprouvée en accompagnement et directionConnaissance du fonctionnement d’un centre de contactApportez votre maîtrise des opérations, de l’analytique et du leadership pour gérer efficacement les réclamations chez CAGC.
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