Agent.e de service client

$16.6 - $18 per hour

Part-time

Municipalite Regionale De Comte De L'Ile-D'Orleans

Sainte-Famille, QC

Description de l’offre d’emploi

Principales tâches :

Informer la clientèle touristique sur les services et produits touristiques de l’Île d’Orléans et de la région au comptoir,
Donner suite aux demandes d’information reçues par téléphone et par courriel;
Accompagner les visiteurs pour effectuer une réservation auprès des établissements;
Maintenir les inventaires du matériel d’information;
Compiler les statistiques relatives aux visiteurs et les saisir dans le système de Tourisme Québec;
Assurer le service à la clientèle;
Encourager la prolongation des séjours et les visites touristiques sur le territoire;
Effectuer toutes autres tâches connexes à l’emploi.

Profil recherché :
- Habiletés pour la communication verbale;
- Maitrise du français et bonne connaissance de l’anglais pour répondre à la clientèle anglophone;
- Souci du service à la clientèle;
- Débrouillardise et autonomie;
- Bonne connaissance de la région immédiate et des points d’intérêt touristique;
- Atout : avoir de l’expérience dans le domaine touristique ou autre expérience pertinente.

Environ 15h/semaine (variable selon la saison estivale)

Langues

Français parlé et écrit - Élevé
Anglais parlé et écrit - Moyen

Expérience1 à 6 moisCompétences

Assiduité et ponctualité
Capacité à travailler en équipe
Sens de l’initiative

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