Responsable d'Unité aéronautique

Sommaire du poste

Sous la responsabilité du Directeur des opérations, le Responsable d’unité assure la gestion quotidienne des activités de production et/ou de services aéronautiques de son périmètre .

Il est responsable de l'atteinte des objectifs en matière de sécurité, qualité, coûts, délais, productivité et satisfaction client , tout en assurant une gestion efficace des ressources humaines et matérielles.

Il agit comme interface opérationnelle privilégiée avec le client et veille à l'application des exigences contractuelles, réglementaires, qualité et SST applicables aux activités sous sa responsabilité.

Principales responsabilités

Gestion des opérations

• Planifier, organiser, coordonner et superviser les activités opérationnelles de son périmètre.
• Définir l'organisation du travail nécessaire à la réalisation des prestations.
• Assurer l'adéquation entre la charge de travail et la capacité disponible .
• Affecter les ressources humaines et matérielles selon les priorités de production.
• Suivre quotidiennement l'avancement des travaux et intervenir en cas d'écart.
• S'assurer du respect des objectifs de sécurité, qualité, coûts, délais et productivité .
• Participer aux réunions quotidiennes (SQCDP) et périodiques de suivi des activités.
• Identifier les enjeux opérationnels et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
• Assurer les phases de démarrage de nouvelles activités et de ramp up
• Assurer la continuité des opérations et remonter rapidement les situations pouvant compromettre les engagements contractuels.

Gestion et mobilisation des équipes

• Encadrer et soutenir les chefs d'équipe et les employés sous sa responsabilité.
• Communiquer clairement les objectifs, priorités et attentes opérationnelles.
• Favoriser un climat de travail respectueux, mobilisateur et orienté vers la collaboration.
• Assurer une communication efficace entre les équipes terrain, la direction et les fonctions support.
• S'assurer que les employés disposent des compétences, qualifications et autorisations nécessaires à l'exercice de leurs fonctions.
• Collaborer avec les Ressources humaines aux besoins de recrutement et de main-d'œuvre.
• Identifier les besoins de formation et de développement des compétences.
• Collaborer avec les Ressources humaines dans la gestion des relations de travail (comportement, assiduité ou discipline en collaboration)
• Appliquer les règles d'affectation, d'horaires, de temps supplémentaire, de vacances et autres conditions prévues à la convention collective;

Santé et sécurité au travail

Le Responsable opérationnel contribue activement à la prévention des accidents et incidents et à la mise en œuvre des mesures de prévention de l'entreprise.

Il doit notamment :

• promouvoir une culture de prévention et de sécurité;
• faire respecter les procédures et consignes SST;
• identifier et signaler les risques liés aux opérations;
• participer à l'identification, à l'analyse et au contrôle des risques;
• s'assurer que les méthodes de travail utilisées sont sécuritaires;
• assurer ou faire assurer la formation et la supervision appropriées des travailleurs;
• s'assurer de l'utilisation appropriée des équipements de protection individuelle;
• signaler et documenter les incidents, accidents et situations dangereuses;
• participer aux enquêtes et analyses à la suite d'un incident ou accident;
• mettre en œuvre et suivre les mesures correctives relevant de son périmètre;
• collaborer avec les représentants SST, les Ressources humaines et les autres intervenants concernés..

Qualité et conformité aéronautique

• S'assurer du respect des exigences qualité de l'entreprise et du client.
• Veiller à l'application des procédures, instructions de travail et documentation technique applicables.
• S'assurer de la traçabilité des opérations réalisées.
• S'assurer que les employés utilisent les versions applicables de la documentation technique.
• Participer au traitement des non-conformités.
• Assurer le suivi des actions correctives et préventives.
• Collaborer aux audits internes, clients ou réglementaires.
• Informer rapidement la hiérarchie de toute situation susceptible de compromettre la qualité, la sécurité ou la conformité des prestations.
• S'assurer du maintien des qualifications et autorisations nécessaires aux activités placées sous sa responsabilité.

Gestion de la performance et des coûts

• Suivre les indicateurs de performance de son périmètre (productivité, heures, coûts) et en référer au directeur opérationnel.
• Analyser les écarts entre le réalisé et les objectifs.
• Mettre en place des plans d'action visant à améliorer la performance opérationnelle.
• Optimiser l'utilisation des ressources humaines, matérielles et techniques.
• Contrôler les heures productives et improductives.
• Participer au suivi des coûts directs de son périmètre.
• Contribuer à l'élaboration et au suivi du budget.
• Identifier les possibilités d'amélioration de productivité.
• Participer aux initiatives d'amélioration continue.
• Produire les données opérationnelles nécessaires à la facturation et/ou au suivi des livrables lorsque requis.

Relation client

Le Responsable d’unité représente l'entreprise auprès du client pour les activités quotidiennes relevant de son périmètre.

À ce titre, il doit :

• maintenir une relation professionnelle et constructive avec les représentants du client;
• préparer et participer aux réunions de suivi opérationnel;
• présenter l'avancement des prestations et les principaux indicateurs;
• traiter ou faire remonter les problématiques et réclamations clients qui peuvent avoir un impact sur les coûts, ressources ou délais;
• assurer le suivi des engagements et plans d'action;
• anticiper les besoins du client et communiquer les évolutions potentielles à sa hiérarchie;
• contribuer à l'identification de nouvelles possibilités d'affaires ou d'évolution des prestations.

Formation et expérience

Formation

Requis :

• Diplôme d'études collégiales (DEC), diplôme d'études professionnelles (DEP) ou formation technique dans un domaine pertinent, notamment aéronautique, fabrication, mécanique, production industrielle ou domaine connexe;

ou

• combinaison équivalente de formation et d'expérience pertinente.

Un diplôme universitaire en gestion des opérations, génie industriel, gestion de production ou domaine connexe constitue un atout.

Expérience

• Minimum de 5 années d'expérience pertinente dans un environnement industriel, idéalement dans le secteur aéronautique.
• Expérience significative en supervision ou gestion d'équipes.
• Expérience dans un environnement de production soumis à des exigences élevées de qualité et de délais.
• Expérience de travail sur un site client ou dans un contexte de prestation de services, un atout.
• Expérience en environnement syndiqué, un atout important.

Compétences techniques

Le titulaire doit démontrer :

• excellente compréhension d'un environnement de production industrielle;
• bonne connaissance des processus et exigences du secteur aéronautique;
• capacité à lire et interpréter de la documentation technique;
• maîtrise de la gestion charge/capacité;
• connaissance des principes de gestion de production;
• capacité à suivre des indicateurs de performance opérationnelle;
• maîtrise des outils informatiques et de la suite Microsoft Office;
• capacité à utiliser des systèmes de gestion de production ou ERP;
• connaissance des principes d'amélioration continue;
• connaissance des exigences en matière de santé et sécurité au travail;
• connaissances de base en gestion budgétaire et suivi de coûts.

Compétences comportementales

- Leadership et mobilisation

- Gestion des priorités

- Organisation et planification

- Orientation résultats

- Orientation client

- Résolution de problèmes

- Prise de décision

- Communication

- Gestion des conflits

- Capacité d’adaptation

- Travail sous pression

- Collaboration

- Rigueur et sens des responsabilité

Exigences linguistiques

Français : excellente maîtrise du français parlé et écrit.

Anglais notamment pour communiquer avec certains clients, fournisseurs ou partenaires anglophones et/ou consulter de la documentation technique disponible en anglais.