Coordonnateur (Bibliothèque communautaire ou de district)

Coordonnateur, Bibliothèque communautaire ou de district

Bibliothèque publique d’Ottawa (BPO) Publiée le 5 décembre 2023

La Bibliothèque publique d’Ottawa (BPO) offre des services de bibliothèque et d’information accessibles et novateurs à l’échelle de la ville d’Ottawa, qui répondent aux besoins particuliers de diverses communautés, lesquels sont fournis par l’entremise d’une gamme de moyens, selon une approche axée sur le public.

Le coordonnateur, Bibliothèque communautaire ou de district , s’acquitte des fonctions liées au service au public qui consistent à:

• fournir la gamme complète des services consultatifs aux lecteurs et de référence, tels que de répondre aux questions des usagers, les conseiller dans leur choix de documents, les aider à utiliser le catalogue et d’autres outils, demander des documents en leur nom et préparer des outils consultatifs à leur intention, notamment des bibliographies, des critiques et des liens Web;
• veiller à ce que les niveaux et les types appropriés de programmes et d’activités d’éducation des usagers soient disponibles au public;
• animer des visites de groupes ou autres;
• formuler des recommandations relatives à l’élaboration de profils démographiques pour les succursales du groupe.

Il s’acquitte des fonctions de développement des collections qui consistent à :

• formuler des recommandations sur la conservation, la disposition ou le remplacement d’articles;
• recommander des changements aux collections pour tenir compte de l’évolution des intérêts et des besoins des usagers; recommander des achats pour combler les lacunes des collections;
• formuler des recommandations relatives à l’élaboration de profils pour la succursale.

Compétences recherchées

• Donner l’exemple en faisant preuve d’intégrité, de créativité et d’enthousiasme pour atteindre des résultats soi-même et avec l’aide d’équipes.
• Agir avec discernement et savoir prendre des décisions en toute autonomie.
• Avoir d’excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite.
• Concevoir et créer des présentations thématiques.
• Évaluer les méthodes et procédures existantes, analyser les solutions de rechange et mettre en œuvre des solutions ou des changements efficaces.
• Savoir élaborer des plans de travail, assigner des tâches, évaluer le rendement des employés et les superviser. Avoir un sens de l’organisation très poussé.
• Faire preuve de tact et de discrétion et respecter la confidentialité. Avoir d'excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite.
• Préparer et analyser des statistiques et faire rapport aux gestionnaires. Accomplir plusieurs tâches à la fois.
• Agir à titre de médiateur et résoudre des conflits efficacement.
• Savoir entrer, extraire et saisir des données, notamment se servir du matériel de bureau courant, dont un ordinateur compatible IBM dans l’environnement Windows de Microsoft.
• Être capable de dactylographier au moins 25 mots à la minute.

Compétences en leadership :

Les compétences clés qui décrivent les aptitudes et les comportements attendus de tous les gestionnaires et superviseurs de la Ville d’Ottawa sont affichées sur Ozone. Voici les sept compétences en leadership, qui s’harmonisent au leadership au service des autres :

• Assurer un leadership stratégique - Définir et mettre en œuvre l’orientation stratégique, comprendre les tendances internes et externes ainsi que les sensibilités politiques de l’organisation et mettre en pratique ces connaissances pour soutenir la vision à long terme de la Ville et contribuer à son succès
• Avoir le sens des affaires – Comprendre les répercussions des décisions sur les activités; posséder la capacité de multiplier ses efforts pour améliorer le rendement opérationnel; connaître les enjeux, les processus et les résultats opérationnels qui ont des répercussions sur la collectivité, ainsi que sur l’orientation stratégique et la réputation de la Ville
• Favoriser la concertation - Communiquer de façon proactive, tisser des liens et des partenariats professionnels avec tous les intervenants internes et externes et en tirer parti
• Promouvoir l’innovation et le changement - Créer un environnement qui valorise l’innovation et intègre efficacement le changement dans l’organisation
• Susciter l’engagement des employés – Diriger, encadrer et mentorer des personnes et des équipes engagées et diversifiées et les aider à se perfectionner dans un environnement de travail sécuritaire et respectueux où les réussites sont reconnues et célébrées régulièrement
• Obtenir des résultats - Élaborer des plans et des mesures de rendement efficaces, se tenir et tenir les autres responsables de l’obtention en temps opportun de résultats de grande qualité, mesurables et rentables
• Assurer une orientation axée sur la clientèle - Servir les intérêts du client en axant les efforts individuels, de l’équipe et de l’organisation sur la détermination et la satisfaction de ses besoins clés et diversifiés. Le terme « client » réfère aux clients internes et externes.

Qualifications requises

• Posséder un grade de maîtrise en bibliothéconomie ou en science de l'information décerné par une école de bibliothéconomie agrée.
• Avoir au moins quatre (4) années d’expérience avec responsabilités progressivement croissantes en supervision d’un service public et du personnel.
• Connaître les principes de gestion, dont l'élaboration de politiques et de procédures, la gestion des ressources humaines, l'établissement de budgets et les activités de suivi.
• Être au fait des méthodes et techniques du service à la clientèle, et savoir enquêter sur les plaintes puis les régler.
• Connaître les théories et principes de la bibliothéconomie et des méthodes et techniques liées au fonctionnement d'une bibliothèque.
• Avoir une connaissance générale des politiques et procédures de la Bibliothèque.
• Connaître les techniques et pratiques de supervision.
• Effectuer un éventail d'activités relatives au prêt, les superviser ou en faire la démonstration.
• Être au fait de la littérature destinée aux adultes et aux enfants et en divers formats, des services consultatifs aux lecteurs, des tendances relatives à la lecture, à l’alphabétisation et aux collections pour l’ALS ainsi que des programmes à l’intention des adultes et des enfants.
• Connaître les références imprimées, sur microfilm ou en format électronique ainsi que les récentes nouveautés ayant trait aux services de référence.
• Connaître les principes liés à l'enrichissement et au maintien des collections.
• Connaître les techniques de recherche bibliographique, notamment au moyen de bases de données électroniques.
• Être au fait des applications bureautiques, de l’intranet, d’Internet et de la saisie au clavier (maîtrise suffisante pour en faire la démonstration à des collègues ou à des usagers de la bibliothèque).
• Connaître les méthodes et techniques de triage et de classement des documents de la collection selon l'ordre alphabétique, la classification décimale de Dewey ou tout autre ordre prescrit et conformément aux procédures établies.
• Avoir une connaissance fonctionnelle des lois pertinentes en matière de santé et de sécurité au travail.
• Être au fait globalement des politiques et procédures de la Bibliothèque publique d’Ottawa en matière de santé et sécurité.

Conditions de travail

Exigences linguistiques :

2 positions: Connaissance de l’anglais parlé, lu et écrit requis.

1 position: Poste désigné à l’embauche – niveau précis et immédiat de compétence: Français : expression orale, compréhension orale, lecture et écriture requis. Anglais : expression orale, compréhension orale, lecture et écriture requis. Le candidat possède un niveau précis et immédiat de compétence à l’embauche.

• Vérification du casier judiciaire : Le candidat retenu devra faire l’objet d’une vérification de casier judiciaire et d’affaires judiciaires auprès du détachement des services de police relevant de sa compétence à la satisfaction de la Bibliothèque publique d'Ottawa.; Les vérifications des casiers par la police effectuées par une société tierce ne seront pas acceptées.
• Des postes vacants supplémentaires peuvent se présenter au cours du processus de sélection.
• Veuillez conserver une copie de l’avis de concours. Une fois la date de clôture passée, il ne sera plus disponible.Nous remercions tous les candidats de leur intérêt et leurs efforts déployés dans le cadre du présent processus de sélection. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues pour une entrevue.

La Bibliothèque publique d’Ottawa promeut les principes de la diversité et de l’inclusion et respecte les principes de la Loi canadienne sur les droits de la personne et du Code des droits de la personne de l’Ontario. Nous encourageons la candidature des membres des peuples autochtones, communautés noires et autres communautés racialisées, les personnes en situation de handicap, les femmes, ainsi que les personnes non binaires, les personnes de toutes origines ethniques, religions, orientations sexuelles, classes, identités et expressions de genre.

Milieu de travail

Lieu : Succursale Cumberland, 1599, rue Tenth Line / Succursale Carlingwood, 281 avenue Woodroffe / Succursale Ruth E. Dickinson, 100 promenade Malvern
Ville : Ottawa, ON