Director, value added services and beyond banking

Date limite pour présenter sa candidature :

11/13/2026

Adresse :

33 Dundas Street West

Groupe de famille d'emploi :

Solutions clientèle

Agir en qualité d’expert pour la conception, le développement, la gestion et la mise en œuvre des projets attribués, de la réalisation de l’analyse de rentabilité jusqu’à l’exécution du projet. Travailler à l’échelle de BMO pour atteindre des résultats précis dans le cadre de projets ou de programmes qui correspondent aux objectifs globaux du groupe d’exploitation.

• Favoriser une culture conforme à la raison d’être, aux valeurs et à la stratégie de BMO et incarner les valeurs et les comportements de BMO en tout temps.
• Assurer l’harmonisation entre les valeurs et les comportements afin de favoriser la diversité et l’inclusion.
• Faire régulièrement des liens entre le travail et la raison d’être de BMO, établir des objectifs inspirants, définir des attentes précises envers les résultats et assurer une responsabilisation claire en matière de suivi.
• Mettre sur pied des équipes interdépendantes qui collaborent avec les groupes fonctionnels et d’exploitation afin de créer le plus de valeur possible pour toutes les parties prenantes.
• Attirer et retenir les meilleurs talents et favoriser leur avancement professionnel.
• Améliorer le rendement de l’équipe, reconnaître et récompenser le rendement, coacher les employés, appuyer le perfectionnement et gérer le rendement insatisfaisant.
• Élaborer des recommandations stratégiques à long terme (de 3 à 5 ans) pour positionner BMO de façon optimale et saisir les occasions sur le marché.
• Positionner BMO en tant que chef de file au sein du marché cible (y compris les offres de produits internes et externes).
• Repérer les occasions d’expansion des affaires et élaborer des recommandations de programmes tactiques à l’échelle nationale en consultation avec les directeurs, Expansion des affaires afin d’assurer la pertinence à l’échelle locale.
• Concevoir des stratégies qui permettent au segment de marché d’atteindre le statut de partenaire stratégique de confiance et fiable, et développer l’expertise pour que BMO soit considérée comme une source précieuse d’information, de conseils et d’orientation (à l’interne et à l’externe).
• Élaborer, tenir à jour et mettre en œuvre un plan d’affaires afin d’atteindre les objectifs de fidélisation de la clientèle.
• Surveiller continuellement le rendement du programme et l’efficacité de l’environnement externe, et s’assurer que les programmes sont mis à jour en fonction des exigences actuelles.
• Bâtir et gérer les relations avec les personnes-ressources et les réseaux des directions et des marchés, et tirer parti des données internes et externes afin de repérer, d’analyser et de saisir les occasions et de surveiller les activités concurrentielles.
• Agir comme conseiller de confiance pour les cadres dirigeants lors de la prise de décisions d’affaires et la mise en œuvre d’initiatives stratégiques.
• Acquérir une connaissance approfondie des défis que le secteur d’activité ou le groupe d’exploitation doit relever.
• Réseauter avec les personnes-ressources du secteur pour obtenir de l’information sur les activités de la concurrence et les meilleures pratiques.
• Utiliser sa capacité d’influence et de négociation pour atteindre les objectifs d’affaires.
• Agir à titre d’expert en la matière en ce qui a trait aux réglementations et aux politiques en vigueur.
• Recommander des mesures à prendre pour améliorer l’efficacité organisationnelle.
• Mener plusieurs programmes ou projets simultanément et gérer les priorités concurrentes.
• Participer à l’établissement des priorités d’affaires et de l’ordre de réalisation de la stratégie du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation.
• Effectuer des analyses et des évaluations indépendantes pour résoudre les problèmes stratégiques.
• Tenir les parties prenantes informées des messages, des recommandations, des décisions, des processus et des progrès réalisés.
• Voir à la satisfaction des exigences stratégiques et des exigences en matière de gouvernance de l’organisation et faciliter le respect de celles‑ci.
• Offrir du coaching à l’égard de questions stratégiques ou d’affaires complexes et appliquer des processus visant une résolution efficace.
• Décomposer les problèmes stratégiques et analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
• Effectuer la surveillance et le suivi du rendement et traiter les problèmes.
• Concevoir et produire des rapports réguliers et ponctuels et des tableaux.
• Cerner les tendances et les enjeux émergents pour éclairer la prise de décision.
• Mener des programmes de gestion du changement de différents types et de différentes portées, ce qui comprend l’évaluation de l’état de préparation, la planification, la gestion des parties prenantes, la réalisation, l’évaluation et le maintien des initiatives.
• Diriger ou participer à l’établissement d’un plan de communication conçu pour avoir une influence positive ou modifier les comportements; créer des messages personnalisés et choisir les circuits de distribution qui conviennent.
• Fournir des conseils ou participer à différents comités et groupes de travail, au besoin.
• Collaborer avec les différents services de BMO pour élaborer des stratégies de communication et assurer l’uniformité du message, afin d’avoir une influence positive ou de modifier les comportements.
• Rencontrer les différents groupes d’exploitation de BMO pour s’assurer que la stratégie et les initiatives respectent les exigences de l’organisation en matière de gouvernance.
• Évaluer les programmes opérationnels en place et les adapter; développer de nouvelles capacités pour assurer une réussite continue.
• Exécuter les tâches courantes (p. ex., le traitement des demandes de service, des transactions et des requêtes) conformément aux accords sur les niveaux de service applicables.
• Mener plusieurs programmes ou projets simultanément et gérer les priorités concurrentes.
• Agir à titre de directeur, Relations internes dans le cadre des projets ou des programmes qui lui sont attribués afin de veiller à leur harmonisation avec les objectifs globaux de l’organisation et du groupe d’exploitation.
• Élaborer des solutions et faire des recommandations fondées sur la compréhension de la stratégie d’affaires et des besoins des parties prenantes.
• Participer à la conception des projets ou des programmes et fournir des conseils et de l’expertise qui permet d’obtenir plus facilement les résultats requis.
• Réaliser les analyses requises afin de formuler des recommandations stratégiques en matière d’expansion des affaires et tenir compte de la vue d’ensemble afin de déterminer l’opportunité d’un plan d’action en particulier pour atteindre les objectifs du groupe d’exploitation et de l’organisation.
• Collaborer avec des parties prenantes internes et externes pour fournir le contexte opérationnel dans la conception, le développement et la mise en œuvre de programmes et de solutions d’expansion des affaires.
• Au besoin, réseauter avec les personnes-ressources du secteur pour recueillir et repérer de l’information sur les activités de la concurrence et les meilleures pratiques.
• Décomposer les problèmes stratégiques sur le plan de l’expansion des affaires et analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
• Effectuer la surveillance et le suivi du rendement et traiter les problèmes.
• Mener ou appuyer des activités de gestion du changement visant la coordination d’initiatives stratégiques d’expansion des affaires entre les secteurs d’activité et les groupes et appuyer les solutions logistiques de mise en œuvre.
• Diriger la mise en œuvre des initiatives stratégiques d’expansion des affaires au sein du groupe et à l’échelle de BMO ou y participer; à cette fin, collaborer avec différentes parties prenantes internes et externes; les initiatives peuvent présenter divers niveaux de complexité et nécessitent habituellement la participation de plusieurs parties prenantes à l’échelle de l’organisation.
• Repérer les catalyseurs et les principaux problèmes avant et pendant la mise en œuvre des initiatives stratégiques d’expansion des affaires et signaler les problèmes aux parties prenantes pour résoudre les problèmes ou écarter les risques qui compromettent la mise en œuvre.
• Exercer ses activités à l’échelle du groupe d’exploitation ou de l’organisation et être un spécialiste‑ressource principal pour toute l’organisation.
• Influencer la façon dont les équipes ou les groupes travaillent ensemble.
• User de son expertise et de sa pensée créative pour gérer des situations uniques ou ambiguës et trouver des solutions à de nombreux problèmes complexes et interdépendants.
• Communiquer des concepts abstraits en utilisant un vocabulaire simple.
• Entretenir des réseaux solides à l’interne et à l’externe et travailler avec différentes équipes pour atteindre les objectifs d’affaires.
• Prévoir les tendances et y réagir en mettant en œuvre les changements nécessaires.
• Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.
• Prendre des risques mesurés tout en protégeant la Banque en appliquant notre cadre de gestion des risques dans l’exécution de vos fonctions, conformément à notre culture de gestion des risques et à notre appétit pour le risque approuvé, en prenant des décisions éclairées fondées sur le risque qui s’harmonisent à la stratégie d’affaires, protègent les actifs et respectent les documents de politique applicables (cadres, politiques, normes, procédures et documents connexes), les lois et la réglementation.

  Qualifications :

• Généralement neuf années et plus d’expérience professionnelle pertinente dans le secteur des services financiers avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience; maîtrise en administration des affaires souhaitable.
• Connaissance approfondie des produits et services bancaires, de l’organisation et de l’interdépendance des groupes d’exploitation.
• Expérience en matière de conception et de mise en œuvre d’initiatives stratégiques ayant une incidence sur les employés, les processus et la technologie.
• Expérience de mise en œuvre de solutions innovantes, de la conception à la gestion du changement.
• Connaissance de Microsoft Access, un atout.
• Expert chevronné possédant une vaste connaissance du secteur.
• Leader en matière de technologies perçu comme un leader éclairé en innovation.
• Compétences en communication orale et écrite - compétences d’expert.
• Compétences en analyse et en résolution de problèmes - compétences d’expert.
• Capacité d’influence - compétences d’expert.
• Compétences en collaboration et travail d’équipe, principalement la collaboration intergroupe - compétences d’expert.
• En mesure de gérer les ambiguïtés.
• Compétences pour la prise de décisions fondées sur les données - compétences d’expert.

Salaire :

$120,000.00 - $215,000.00

Type de rémunération :

Salaire

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site :

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.